to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 30.000 TL'm Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
17 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Tatlısu Mahallesi Elalmış Caddesi’nde bulunan QNB Finansbank ATM'sine (FC664 kodlu) kendi kartımla 30.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı sayarken “Tanımlanamayan paraları lütfen hazneden alınız” uyarısı verdi fakat hazne hiçbir şekilde açılmadı. Parama ulaşamadım ve işlem sonuçlanmadan kartımı geri aldım.
Hemen ardından bankanın müşteri temsilcilerine ulaşarak kayıt oluşturdum, durumu detaylıca anlattım ve paranın hesabıma iadesi için aciliyet bildirdim. Bu işlem, aynı gün kredi borcumu yatırmam için çok acil ve önemliydi; gecikme yaşamamam gerekiyordu. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve 30.000 TL hesabıma aktarılmadı.
ATM’den herhangi bir fiş alamadım, çünkü işlem tamamlanamadı. Tüm kayıtlar banka tarafından incelenebilir. Paranın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşwkkürler 6 gün sonra hesaba geri ide edildi param
