to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 40.700 TL’ye El Kondu, Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor
2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.15 civarında Afyonkarahisar Esentepe’deki QNB Finansbank ATM’sine 40.700 TL yatırmaya çalışırken, “Yatırmış olduğunuz deste içerisinde uygun olmayan para bulunduğu veya yeterli sürede işlem yapmadığınız için paranıza el konulmuştur.” şeklinde bir uyarı aldım ve ATM ne paramı iade etti ne de hesabıma yatırdı. İşlemi Denizbank kartımla ve elden yatırarak gerçekleştirdim.
Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum (Bildirimin numarası: 2509020257005294). QNB Finansbank ile de iletişime geçtim fakat ortak ATM olduğu için Denizbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Tarafıma sadece 3 ve 4 Eylül tarihlerinde “incelemeye gönderilmiştir” şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak o tarihten bu yana herhangi bir gelişme olmadı ve param hala iade edilmedi. Bu süreçte farklı bir bankaya ödememi yapamadığım için günlük faiz ödüyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Sürecin acilen hızlandırılmasını ve paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba, 15.09.2025 Saat 17.43 de param Denizbank hesabıma iade edilmiştir. Teşekkür ederim.
