to read complaints and reviews, or file yours. 
29/10/2025 saat 19:25’te İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QNB Fix kredi kartımla maaş hesabımdaki 1850₺’yi çekmek istedim. Ancak ATM ekranında “Bankanız paranıza el koydu, lütfen bankanız ile iletişime geçin” uyarısı çıktı ve paramı vermedi. Buna rağmen tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve ortada para yok. ATM’den herhangi bir fiş veya hata kodu da almadım, sadece ekranda bu uyarı vardı. Kartımı geri aldım.
Hemen ardından QNB müşteri hizmetlerini aradım ve ım32507317 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak ne zaman sonuçlanacağı söylenmedi. Sonrasında QNB mobil uygulamasından müşteri temsilcisine yazdım, 15 dakika boyunca “sistemde sorun var” denilerek oyalandım ve görüşme kapatıldı. Ertesi gün tekrar yazdığımda da hafta sonu bahanesiyle yine bekletildim ve süreç hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından geri arandığımda ise kaydın sonuçlandığı, tekrar pazartesi günü arayıp yeni bir kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Paramı alamadığım gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.
Kiramı ödemek için başka bir yerden borç almak zorunda kaldım. QNB’den mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 1850₺’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 12:00’de İzmir Buca QNB Bank şubesinde para çekme işlemi için gişelere başvurdum. Şubede 4 adet gişe bulunmasına rağmen, hiçbir personel yardımcı olmadı ve 50 bin tl altındaki işlemler için beni ATM’ye yönlendirdiler. Tüm gişelerle görüştüm ancak çözüm sunulmadı. Sıra numar...
22.08.2025 tarihinde öğleden sonra Adana/Ceyhan ilçesi i̇nönü Bulvarı 57 adresindeki QNB Finansbank ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait sonu 4308 ile biten hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk denememde “okunamayan banknot” uyarısı vererek parayı geri verdi. Paranın bir kısmını alıp tekrar yat...
17.10.2025 tarihinde saat 16.10 civarında, İstanbul Büyükçekmece Mimarsinan Devlet Hastanesi’nin yanındaki benzinlikte bulunan QNB Finansbank ATM’sinden kendi hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Kartlı işlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra arıza uyarısı verdi, kartımı geri verdi fakat paramı ia...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.15 civarında Afyonkarahisar Esentepe’deki QNB Finansbank ATM’sine 40.700 TL yatırmaya çalışırken, “Yatırmış olduğunuz d...
Yorumlar