Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
ATM’de Kalan Paramın 20 Gündür İade Edilmemesi Ve Bankalardan Destek Alamamam

ID:33481315

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kalan Paramın 20 Gündür İade Edilmemesi Ve Bankalardan Destek Alamamam

Göksel

QNB Türkiye

26 Ağustos 2025 10:03

739

5 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Tüysüzler Mahallesi Aytemiz Petrol içindeki QNB Finansbank ortak ATM’sinden, Yapı Kredi bankasına ait kartımla (son dört hane: 2639) hesabıma 1550 TL yatırmak istedim. ATM, paranın tamamını aldı ancak işlemi tamamlamadan ekranda sadece “Bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı verdi ve ne fiş/dekont verdi ne de işlem gerçekleşti. Kartım iade edildi fakat param ATM’de kaldı.

Bu olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu fakat “Bizimle alakası yok, beklemeniz gerekiyor” denildi. QNB Finansbank’a ise müşterisi olmadığım için ulaşamıyorum. 20 günü aşkın süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi paramla mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Hem QNB Finansbank hem de Yapı Kredi’den mağduriyetimin giderilmesini ve 1550 TL paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. ATM’de yaşanan teknik problem beni ilgilendirmez, paramı eksiksiz olarak geri istiyorum.

Gelişme

27 Ağustos 2025 12:42

05 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Tüysüzler Mahallesi’indeki Aytemiz Petrol içindeki QNB Finansbank ortak ATM’sinden, Yapı Kredi kartımla hesabıma 1550 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, ancak herhangi bir fiş veya makbuz vermedi ve ekranda “Bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı. O günden beri yaklaşık 25 gündür param iade edilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Hem QNB Finansbank’a hem de Yapı Kredi’ye başvurdum, Yapı Kredi’den form oluşturdum ve 15 iş günü içinde iade olacağı söylendi. Ancak iki banka da bilgi vermiyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor. Kendi paramla mağdur edildim, ATM’nin bozuk olması beni ilgilendirmiyor. Paramın bugün içinde hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Tahir

1 Destek

QNB Türkiye

26 Ağustos 2025 10:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Göksel

26 Ağustos 2025 10:35

20 günü geçti ben beklemek zorunda değilim yeterince bekledim beni mağdur ettiniz ATM nin bozuk olması beni hiç ilgilendirmez benim paramı gönderin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Para: 25 Gündür İade Edilmeyen 1550 TL Ve Çözüm Eksikliği

Göksel

QNB Türkiye

27 Ağustos 2025 13:36

480

05.08.2025 tarihinde, İzmit Kocaeli Tüysüzler Mahallesi Aytemiz Petrol içerisindeki QNB Finansbank ortak ATM’sinden, Yapı Kredi Bekirpaşa Şubesi’indeki hesabıma 1550 TL yatırmak istedim. Kartımın son dört hanesi 2639’dur. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “Bankanızla iletişime geçin” uya...

atmde-kaybolan-para-25-gundur-iade-edilmeyen-1550-tl-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

ATM’de Bloke Edilen Param Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 23:20

1.304

22.08.2025 tarihinde öğleden sonra Adana/Ceyhan ilçesi i̇nönü Bulvarı 57 adresindeki QNB Finansbank ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait sonu 4308 ile biten hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk denememde “okunamayan banknot” uyarısı vererek parayı geri verdi. Paranın bir kısmını alıp tekrar yat...

1 Destek

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Para Ve Banka Kaynaklı Mağduriyet

Özge

QNB Türkiye

18 Ekim 2025 23:36

718

17.10.2025 tarihinde saat 16.10 civarında, İstanbul Büyükçekmece Mimarsinan Devlet Hastanesi’nin yanındaki benzinlikte bulunan QNB Finansbank ATM’sinden kendi hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Kartlı işlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra arıza uyarısı verdi, kartımı geri verdi fakat paramı ia...

İki Banka Arasında Kaybolan Para Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Merve

QNB Türkiye

11 Haziran 2025 17:11

1.022

05.06.2025 tarihinde Gebze Türkiye Finans Gebze Ticari Şubesi'nde ATM üzerinden bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. QNB Finansbank hesabıma yatırma işlemi sırasında, işlemi yanlışlıkla iptal ettim ve kartımı geri aldım; fakat parayı geri alamadım. Konuyla ilgili olarak ATM altında yazan numaray...

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü