Kart Aidatı Kesintisi Haksız Bulundu, İade Talebi
"Müşteri memnuniyeti açısından iade sağladığınız için teşekkürler :)"
"Müşteri memnuniyeti açısından iade sağladığınız için teşekkürler :)"

Geçen sene QNB Finansbank’tan QNB Credit kredi kartı aldım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle söylen...di. Buna rağmen birkaç ay önce ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldı, itirazım sonrası yaklaşık 3–4 ay önce bu tutar iade edildi. Ancak bu ayki ekstreme tekrar 1.100 TL tutarında

"Teşekkürler"

"İade işlemini uzatmadıkları için teşekkür ederim"
QNB Finansbank’tan yeni aldığım kredi kartıma, daha ilk ayda “kart aidatı” ...adı altında ücret yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamışken böyle bir k
QNB bankasına ait QNB KOBİ Troy ticari kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.300 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil... edildi. Yaklaşık 1 senedir bu kartı kullanıyorum, limitim de düşük olduğu için kartı çok yoğun kullanmıyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alınan ücret

2025 yılı Mayıs ayında QNB Bankası’ndan iş yerime bizzat gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla QNB Troy kredi kartı aldı...m. Kartı alırken müşteri temsilcisi, defalarca kez hiçbir şekilde iki yıl boyunca yıllık kart aidatı alınmayacağını açıkça söyledi, buna dair o görüşmede bulunan şahitlerim de var.

"İşgilendiğiniz için teşekkür ederim bankanızla çalışmaya devam edecek çevreme önereceğim"
QNB Finansbank’a ait yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım, son 4 ...hanesi 4830 olan CardFinans kredi kartıma 29 Nisan 2026 tarihinde hesap öze

"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sonu 8803 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında ...yıllık üyelik ücreti adı altında 02.05.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında k
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 9392 olan CardFinans kredi kartıma, Nisan 2026 dönemi için 15.04.2026 tarihinde 982...,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicini

QNB Finansbank tarafından bana yıllık kart aidatı olmayan QNB Kredi Kartı T...roy verildi. Ancak son 3 aydır ekstrelerimi incelediğimde, bilgim ve onayım
QNB Troy kredi kartımı alalı henüz 1 ay olmasına rağmen, 11.05.2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında ...982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2198’dir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamaya

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 5279 olan CardFinans kredi kartımı yaklaşık altı yıldır aktif olarak kullanan bir m...üşteriyim. Kartımla düzenli harcamalar yapmama rağmen, 28 Nisan tarihinde ekstreme 982 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bankayla iletişime geçtiği


"Sorunumu hallettiler teşekkür ederim kendilerine"

QNB Finansbank’a ait ****1246 ile biten bireysel kredi kartımdan 18.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart üc...reti kesilmiştir. Bu ücreti hem tutar olarak hem de hukuki dayanağı açısından kabul etmiyor, hukuka aykırı bulduğumu belirtmek istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli
QNB Finansbank tarafından yaklaşık bir ay önce tarafıma tahsis edilen, sonu 6280 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 03....05.2026 tarihinde 1.686 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstremi kontrol ettiğimde öğrenmiş bulunmaktayım. Kartın henüz yeni olmasına ve kullanım süresinin yakl

QNB Finansbank’tan Ekim 2025’te tahsis edilen ve sonu 2689 ile biten QNB Ex...tra kredi kartımı bu ay ilk defa kullanmama rağmen, 30 Nisan 2026 tarihli e

"Sorun çözüldü teşekkürler"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait, ****3171 ile biten kredi kartımdan 15.04.2026 tarihin...de 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücreti hem tuta

QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 13.05.2026 tarihli ekstre...me “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem, son 4 hanesi 1752 olan kredi kartımın 13 Mayıs 2026 tarihinde kesilecek ekstresinde
QNB Finansbank’a ait, 6587 ile başlayıp ****4588 ile biten kredi kartımdan ...23.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu
QNB Finansbank kredi kartımı alırken, yıllık kart aidatı veya herhangi bir yıllık ücret alınmayacağı özellikle tarafıma ...söylendi. Buna rağmen 08.05.2026 tarihinde kartımdan 983 TL tutarında yıllık ücret kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve başt

QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımdan 18 Ağustos 2025 tarihinde... 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi ince

"Sorunum kısa sürede çözüldü"

QNB kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğim...i ilettim. Görüşme sırasında hesabımda herhangi bir borcum yokken, kartı iptal ettirmemem karşılığında kart aidatı borcunun tamamen silineceği bilgisi verildi ve ben de bu şartla k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100