Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

QNB Finansbank bireysel kredi kartıma 26.09.2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinen bir durumdur. Buna rağmen kartımın son 4 hanesi 3081 olan kredi kartımdan 1.460 TL üyelik ücreti tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Mevzuat ve emsal yargı kararları ışığında bu cevabı kabul etmiyorum ve kartımdan tahsil edilen 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank’tan, mevcut kredi kartımı kapatmaya zorlanmadan, kartım açık ve kullanılabilir kalmaya devam ederken kesilen bu yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede hesaplarıma iade edilmesini bekliyorum.