Bankanın Yıllık Kart Aidatı İadesini Reddetmesi

QNB Finansbank’a ait sonu 3038 ile biten kredi kartıma 27 Eylül 2026 tarihinde 1 yıllık dönem için 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep etmeme rağmen, banka ile yaptığım görüşmede aidata itiraz edemeyeceklerini söylediler ve talebim olumsuz karşılandı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden, tek taraflı olarak hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iadesinin en kısa süre içinde yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı ve ayrıca kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankaya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.