Qcar Depozito İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Eylül’de Qcar firması üzerinden Muğla Bodrum Havalimanı ofisinden 9 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi. Aracı 29 Eylül’de hiçbir sorunu olmadan, hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim ettim.

Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın depozito tutarım tarafıma iade edilmedi ve firma tarafından da herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin başlatıldığı ve iadenin yapılacağı söylendi ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma geçti.

Qcar firmasının 7.500 TL tutarındaki depozitomu gecikmeksizin iade etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.