Qcar'dan Alınan 3000 TL Araç Yıkama Ücreti İçin Fatura Ve İade Talebi

Quick Sigorta’dan kasko kapsamında aracımı yaptırdım ve bu süreçte verilen ikame araç için Qcar firması benimle iletişime geçti. 24.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında Qcar üzerinden ikame araç kullandım. Araç teslim alındıktan sonra provizyonumdan 3000 TL “araç yıkama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bana bu bedelle ilgili herhangi bir fatura ya da belge gönderilmedi. Araç sadece standart iç-dış yıkama gerektiriyordu; böyle bir işlem için bu kadar abartılı bir tutar alınması beni mağdur etti ve ikame araç aldığıma pişman oldum.

Ayrıca provizyondan yapılan diğer HGS vb. Kesintilerin detaylarını öğrenmek için Qcar’a mail attım ancak herhangi bir cevap verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dosyam olumlu sonuçlandıktan sonra 11 gün daha ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu yaşadığım deneyim nedeniyle Qcar üzerinden araç kullanmak istemedim.

Hem araç yıkama için kesilen 3000 TL’nin detaylı açıklamasının ve faturalarının tarafıma iletilmesini hem de bu tutarın haksız yere alındığını düşündüğüm için provizyondan kesilen meblağın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan diğer kesintilerle ilgili de kalem kalem açıklama yapılmasını ve Qcar ile Quick Sigorta tarafının bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.