Qcar Ofisinin Erken Kapanması Ve Rezervasyon Esnekliği Sağlanamaması

5 Kasım saat 22:00 için İstanbul Havalimanı’ndaki Qcar ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptırmıştım. Uçağımın rötar yapması sebebiyle 23:15 civarında ofise gelebildiğimde, ofisin kapatılmış olduğunu ve hiçbir yetkili bulunmadığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ofisi 22:00’de kapattıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Uçak rötarı gibi benim elimde olmayan bir sebeple geç kalmış olmama rağmen, rezervasyonum hiçbir şekilde esnetemedi ve o saatte ortada bırakılmış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Qcar sisteminde resmi bir şikayet kaydı olarak yer almasını ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.