Teslim Edilen Ayakkabılar Sistemde Teslim Edilmedi Gösteriliyor, İade İşlemi Başlatılamıyor

Puma’nın kendi internet sitesinden aldığım ayakkabı siparişlerimin 12'sinde elime ulaşmasına rağmen günlerdir sistemde hâlâ “teslim edilmedi” görünüyo...

Puma’nın kendi internet sitesinden aldığım ayakkabı siparişlerimin 12'sinde elime ulaşmasına rağmen günlerdir sistemde hâlâ “teslim edilmedi” görünüyo...

Ayakkabı Dünyası Konya Kulesite şubesinden 19.09.2025 tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay kadar giyebildim ve bu kısa sürede sağ ve sol topuk kısmı içe doğru çöktü, plastik kısımlar görünür hale geldi, arka topuk bölgesi yırtıldı. Ayrıca tabanı ayağımı ya...

FLO internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde Puma CRN-ST model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha ikinci kez kullanmamda yanlardaki kumaş kısımlarında sararmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir renk bozulması yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabıyı i...
4.11.2025 tarihinde Gübra Giyim’den 6.250 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4 gün kullanmama rağmen iç dikişleri ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı, iç topuk kısmı delindi ve bağcık delikleri yırtıldı. İç dikişleri katlandığı için her giydiğimde aya...

Spor ayakkabısı tabanlarının açılmasından dolayı 20.12.2025 tarihinde Puma İnternet sitesinden arıza kaydı formu oluşturuldu. Herhangi bir dönüş olmadı. Firmanın çağrı merkezi ile 06.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve talebimin kullanıcı hatası ile ret yapıldığı bilgisi alınmıştır

1.5 ay önce Amazon Türkiye'den Puma Parklife Style marka ayakkabı almıştım, ayakkabının satıcısı Amazon Türkiye. Ayakkabıyı toplamda 2 hafta giydim, ilk 1 hafta sağ ayağımda ciddi şekilde yara meydana geldi, belki ilerde açar filan diye kenara koydum, 2 hafta başka bir ayakkabıyla takıldım. Sonra te...

Nisan 2024'te Boyner'den aldığım Puma ayakkabı 1 ay olmadan içi parçalanmaya başladı. Sonra temizleyip kaldırdım. 4-5 ay sonra tekrar kullanmaya başladım ve çok hızlı eskidi. Hayatımda aldığım en pahalı ayakkabıydı bu yüzden de çok dikkatli kullandım. Buna rağmen yaklaşık 8 ayda fotoğraflarda görüld...

08.07.2025 tarihinde ssastore.com üzerinden Puma Safety Condor Low Çelik Burunlu Nubuk Deri İş Ayakkabısı s3 SRC esd model iş ayakkabısını satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa süre içinde deri kısmında çatlamalar, iç kısmında deformasyonlar oluştu, ayakkabı topuğumu vurmaya b...

Puma marka bir spor ayakkabıyı Sportive üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabı üzerinde ciddi bir yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı aynı şekilde t...
05.01.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Puma internet sitesi üzerinden X-Ray 3 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma verilen indirim kodunu sepete doğru şekilde girmeme rağmen siparişime herhangi bir indirim uygulanmadı. Normalde yaklaşık 3.145 TL tutarındaki alışve...

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Sportive mağazasından 27.07.2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ettim ve ayakkabıya 5.000 TL ödedim. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç kısmında parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu. Bun...

Puma Kids / Enfants 381988 24 model, 35 numara çocuk spor ayakkabısını 18.11.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabı yalnızca çocuğumun okula gidiş–gelişlerinde, yani günde kısa süreli ve normal bir kullanımda toplam 47 gün kadar kullanıldı. Buna rağmen ayakkabının dış dikişlerinde açı...

İdefix üzerinden yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü geçen hafta pazartesi günü iade için kargoya verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte her gün neredeyse iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzeri...

19.03.2025 tarihinde Bursa Altıparmak Koray Spor Mağazası’ndan Puma Rebound V6 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, yaklaşık 6–7 ay boyunca çok az ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen, derisi aniden açılmaya ve yırtılmaya başladı; ön kısmında belirgin bir buruşma oluştu. Bu sorun üzeri...
Forum İstanbul In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce Puma Smash v2 l model spor ayakkabı satın aldım, ürünü toplamda en fazla 1 ay kadar giydim. Kısa sürede ayakkabının iç kısmı açıldı, içindeki plastik ve demir aksamlar ayağıma batacak hale geldi. Ayrıca ayakkabının ön kısımlarında da ciddi çat...
06.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan Fidan Kundura mağazasından 4.399 TL ödeyerek Puma White model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra derisinde ciddi soyulmalar meydana geldi ve bu durum beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğ...
05 Haziran 2025 tarihinde Amasya Doğanlar spor mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal şekilde kullanmamıza rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde kenarlarından açılma ve yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Amasya Doğanlar Puma bayisine değişim taleb...

20 Ağustos 2025 tarihinde ailem bana Trendyol üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan Puma Carina Street Sneaker White‑Frosty Pink‑Alpine Snow model spor ayakkabıyı 2.049 TL ödeyerek hediye aldı. Ayakkabı elime ulaştığı anda kullanmaya başladım; ancak daha ilk günlerden itibaren ayaklarımı ciddi şekilde...

22.11.2025 tarihinde In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün sonra üst deri kısımlarında katman katman soyulmalar başladı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri ayak...

24.10.2025 tarihinde Antalya Fener'deki Sneaks Up mağazasından Puma 396464-W model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan ayakkabıda belirgin şekilde renk atması ve açılmalar oluştu; bu durum ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine...

Vialand Sportive mağazasından yaklaşık 3 ay önce 211 Puma kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve sadece birkaç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde arka iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle verdi...

Puma StarCity AVM İstanbul Çobançeşme mağazasından 10 Ağustos tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldık. Aldığımız ayakkabılardan biri yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede yıprandı ve bu nedenle değişim için firmaya başvurmak zorunda kaldık. Bu süreç bizim için son derece uzun ve yıpratıcı g...

17.05.2025 tarihinde Ankara Nate Vega AVM’deki Puma mağazasından oğluma pm Rebound model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullanmamıza rağmen, çok kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Durumu fotoğraflarla birlikte iki kez fi...