to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının İki Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
Puma marka bir spor ayakkabıyı Sportive üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabı üzerinde ciddi bir yırtılma meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Sadece 2 ayda yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Online alışverişime ait 17568783438772 numaralı siparişe istinaden, ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
