to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının 20 Gün İçinde Deri Soyulması Ve Değişim Reddi
22.11.2025 tarihinde In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün sonra üst deri kısımlarında katman katman soyulmalar başladı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekip firmaya ilettiklerini, inceleme sonucunda ise “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ve iade işlemi yapılmayacağı” cevabı verildiğini söylediler. Bir ay bile olmadan bu hale gelen bir ayakkabının kusursuz olduğunu kabul etmiyorum ve müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, ayakkabım için iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba aracı firmanın sattığı ayakkabılar sizin ayakkabılarınız firmayla sizin iletişime geçmeniz Daha firmayla sizin iletişime geçmeniz daha iyi Ben Puma markasına güvenerek Bu ayakkabıyı aldım ama maalesef ki mağdurum şu anda
Merhaba ben In Street mağazasını şikayet ediyorum Puma mağazasını şikayet etmiyorum Puma markasını satan In Street mağazası Beni mağdur etmiştir bir ayda deformasyona uğrayan ayakkabıyı hatalı bulmayan In Street mağazasıdır mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Hala çözüm bekliyorum ama maalesef ki çözüm olamıyorsunuz
