to read complaints and reviews, or file yours.Puma Kadın Spor Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve İade Reddi
Vialand Sportive mağazasından yaklaşık 3 ay önce 211 Puma kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve sadece birkaç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde arka iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle verdiğim ücret düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü inceleme ve mümkünse değişim/iade talebiyle mağazaya başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ret cevabı aldım. 4.300 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu şekilde deforme olmasını ve sonrasında talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
