Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

profile
Dilek
05 Ocak 18:51
166

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Sportive mağazasından 27.07.2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ettim ve ayakkabıya 5.000 TL ödedim. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç kısmında parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu.

Bunun üzerine ürünü 03.12.2025 tarihinde aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi ve fabrikadan “kullanıcı hatası” olduğu yönünde geri dönüş yapıldığı söylendi. Düzenli kullanılan, faturasına göre 2 yıl garantili satılan bir ürünün sadece 6 ayda bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kabul etmiyorum.

Bu süreçte hem ödediğim 5.000 TL’nin karşılığını alamadığımı hem de garanti sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının bedeli olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Ocak 13:19 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Derisi Soyulan Puma Ayakkabı İçin İade Reddi

profile
Çiğdem
02 Ocak 22:16
238
Kısa Sürede Derisi Soyulan Puma Ayakkabı İçin İade Reddi
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabılarda Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Garanti Reddi

profile
Engin
20 Ağustos 2025 10:17
763

Puma Ayakkabısında İlk Kullanımda Ağrı Ve Kanama: Tasarım Sorunu

profile
Seval
29 Aralık 2025 13:14
98

profile
Çağla
28 Mayıs 2024 16:11
200
Puma Hayal Kırıklığı Yaşattı
Benzer Şikayet Yaz