to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen paketim, adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. İade edildiğini, sadece bana gelen bir mesajdaki takip numarasından yola çıkarak PTT’yi aradığımda öğrenebildim. Alıcı adı A** Ş*****’tir. Müşteri hizmetleriyle ile...
03.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bir satıcıdan sıfır ve garantili olduğu belirtilen bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: PTT-QR2LL3D1C-030825. Ürünü teslim aldıktan sonra, 02.10.2025 tarihinde telefonun çalıntı olduğu tespit edildi ve savcılık tarafından cihazıma el konuldu. Bu süreçte h...
Pttcell faturalı hattımda yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağduriyet yaşadım. Ocak ayında biten taahhüdüm için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni tarife konusunda anlaştık. Eski tarife ücreti 442 TL, yeni tarife ise 520 TL olarak belirtilmişti. Ancak Ekim ve Kasım 2025 fatur...
31 Ekim 2025'de Epttavm internet sitesinden Bosch SMS4ıkw62t model bulaşık makinesi siparişi verdim (sipariş no: PTT-2 TLd1jc17-311025). Sipariş tutarını 17.488,99 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara’dır. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Sadece sa...
Yenidoğan PTT Şubesi (Mevlana, Veysel Karani CD. No:228, 34791 Sancaktepe/İstanbul) ile ilgili ciddi bir şikayetim var. Şubeye her gidişimizde “sistem bozuk” denilerek elimizde kod olmasına rağmen sipariş ve iade işlemleri alınmıyor, bu nedenle 1–2 saat gereksiz şekilde bekletiliyoruz. Israr ettiğim...
06.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Akpa DTM adlı satıcıdan Onvo 50OVF9001UQ model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ekranın kırık olduğunu fark ettim ve hemen servisi çağırdım. Servis yetkilisi gelip inceleme yaptı ve kırık olduğuna dair tutanak tuttu. Ancak iade ...
28.10.2025 tarihinde saat 13:47’de Epttavm üzerinden nikshop boston yataklı köşe koltuk takımı (gri) siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında altı farklı yerinde kırık, deforme ve kabarmış şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Tüm hasarlı parçaların fotoğraflarını aynı gün ve e...
31.10.2025 tarihinde Avrupa Network firmasından aldığım ürünler, 2753263166690 takip numarası ile PTT Kargo'ya teslim edildi. 08.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair teslimat kodu geldi; ancak o gün içerisinde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld...
Pttcell faturalı hattımı İzmir Karşıyaka başta olmak üzere genel olarak her yerde kullanamıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır hem internet bağlantısı sağlayamıyor hem de telefon ile görüşme yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir yerde düzelme olmuyor. ...
Epttavm'den iki adet ürün sipariş verdim, ancak siparişlerim iptal edildi. Sipariş verdiğim firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünüm geldi ne de param geri iade edildi. Kiminle muhatap olacağımı bilmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Lütfen yardımcı olun.
"Kitapsec firmasına hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate alıp hızlı bir şekilde çözüm bulundu ve ürünlerim PTT Kargo ile değil Hepsijet ile gönderildi."
12164899 numaralı Kitapsec siparişim, hiçbir şekilde adresime ulaşmadan ve dağıtıma çıkarıldığına dair bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan ...
12 Ekim 2025 tarihinde Epttavm Parçasepette üzerinden 'Cem Car Care Saf Su Ütü ve Akü Suyu 5 litre' ve 'Glacelf Auto Supra 5B3L Total kırmızı antifriz...
07.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda e-Ticaret mağazasından DJI Mini 5 Pro Fly More Combo Plus siparişi verdim. Sipariş kodum: PTT-8EJPHRF2D-071125. Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerini...
"İade sürecim tamamlandı. Epttavm'den gün içinde yanıt aldım. Haftalar geçtikten sonra da olsa Şikayetvar'a yazdıktan sonra iadem gerçekleşti"
Epttavm üzerinden 10 Ekim civarında Zyxell vmg3312 model bir modem siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı, bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak tekrar gönderilen ikinci ürün de yine kırık çıktı. Her iki ürünü de Antalya/Aksu adresime teslim aldım ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoru...
"Epttavm ilgisi için teşekkür ederim hediye çeki gönderdi ve sorunsuz kullanım sağladım"
04/11/2025 tarihinde Çin’den kdt4804 model Touchscreen siparişimi teslim aldım. Kargo PTT Upkim tarafından kontrol edilmişti ve dış kutuda herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda, ürünün ortasında maket bıçağı ile yaklaşık 5 cm’lik bir çizik olduğunu gördüm. Ürünün dışı sağlam olmasına rağm...
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve kp0591*****35 takip numarasına sahip motorsiklet zincir yağı kargom PTT Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Son bir ayda aynı durumu üç kez yaşadım. Özellikle PTT Kargo ile gönderilen ürünlerde sürekli olarak evde olmama rağmen kargo te...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-***-141025. 24.10.2025 tarihinde ürün, teslimat adresim olan Samsun/Atakum’a geldi; ancak yanlış ürün gönderildiği için teslim almadım. Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetl...
25.10.2025 tarihinde Muş Merkez PTT Şubesi üzerinden gönderilen kp0590*****25 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde 3 adet kamuflaj bant bulunuyordu ve toplam değeri 600 TL’dir. Kargonun teslim edilmesi gereken tarihten bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun kaybolduğunu fa...
2 Ekim 2025'de Epttavm üzerinden Profilo BD3076ve** model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-bt2cmrt3k-0210**. 9 Ekim’de ürün teslim edilmeye geldiğinde kolisi ezilmiş ve hasarlı göründüğü için teslim almadan, fotoğrafla belgeleyip anında geri gönderdim. Şu an ürün satıcı firmanın bulun...
05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set satın aldım. Siparişimdeki fırın ve davlumbaz sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak ankastre ocak kargo firması tarafından kırıldığı için tutanak tutularak Boraks firmasına iade ed...
24 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Logitech M220 model bir mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve iade süresi dolmadan, 1 Ekim 2025 tarihinde ürünü iade ettim. 16 Ekim'de tarafıma 'İadeniz kabul oldu ve ücret iadeniz yapılacak' şeklinde bir mesaj gönderildi. An...
İzmir Tire'den aldığım ankastre dolabın kargo sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim PTT Kargo ile iki koli halinde gönderilecekti. Bir koliyi salı günü teslim aldım, ancak diğer koli kayboldu. Perşembe günü aradığımda kayıp olduğu ve tutanak tutulduğu söylendi. Ben de tarafıma iade yapılmas...
