Sıfır Satılan Telefon Açık Ve Kullanılmış Şekilde Geldi

Epttavm üzerinden Emperor satıcısından Xiaomi 15t model telefonu sıfır ürün olarak 14.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime geçtiğinde güç tuşuna bastığımda telefonun sıfır cihaz gibi kurulum ekranı yerine daha önce kurulmuş ve kullanıma hazır şekilde açıldığını gördüm. Bu durum, tarafıma gönderilen ürünün kutusu açılmış ya da daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve “sıfır” ibaresiyle satılan bir üründen beklediğim güveni zedeledi.

Satıcıya Epttavm üzerinden soru sormama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Epttavm tarafından iade kodu oluşturuldu; ancak cihazda fiziksel bir sorun olmadığı için ve tekrar kargo, iade süreçleriyle uğraşmak istemediğimden iade talebimi iptal edip ürünü kullanmaya devam ettim. Buna rağmen, sıfır diye aldığım bir ürünün kurulmuş şekilde açılması beni rahatsız etti.

Benim beklentim, Epttavm’nin ve Emperor satıcısının “sıfır” olarak satılan ürünlerin gerçekten açılmamış ve kullanılmamış olmasını sağlayacak şekilde süreçlerini gözden geçirip gerekli denetimleri yapması ve başka tüketicilerin de aynı durumu yaşamaması için satıcıyı bu konuda uyarmasıdır. Ayrıca konu hakkında açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.