Kırılmış Son Kullanma Tarihli Bayat Fondöten Ürünü Ve Yanıtsız İade Süreci

Epttavm’nin online satış platformundan Catherine Arley marka pata krem fondöten satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki son kullanma tarihinin özellikle kazınmış olduğunu fark ettim ve ürünün bayat olduğunu anladım. Kozmetik bir üründe son kullanma tarihinin bu şekilde kazınmış olması hem sağlığı tehdit eden hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Bu nedenle ürünü kullanmadan PTT Kargo ile iade ettim. Ancak Epttavm veya satıcıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadığım için konu hakkında kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram PTT-HM67OGI2A-150726 olup ürün için ödediğim toplam tutar 417 TL’dir.

Hem bu durumun Epttavm tarafından bilinmesini hem de iadesini yaptığım ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca son kullanma tarihi kazınmış ve bayat kozmetik ürünlerin satışının engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.