Kbr Farma Açılmış Ürün İade Reddi Ve Epttavm Çözüm Talebi

Epttavm üzerinden Kbr Farma adlı satıcıdan Accu Check şeker ölçüm stripleri satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, kutu bana zaten açılmış şekilde geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünün kutusu açılmış ve ambalajı bozulmuş olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti.

Siparişime ait PTT-7VBQCPH11-030726 numaralı kayıt üzerinden yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunum çözülmedi. Ürünü açan taraf ben olmadığım halde, satıcının bu gerekçeyle iade talebimi reddetmesini ve Epttavm’in de buna rağmen duruma çözüm üretmemesini kabul edemiyorum.

Yanlış aldığım ve kutusu bana zaten açılmış gelen bu ürünün iadesinin onaylanmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’in satıcıya gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.