to read complaints and reviews, or file yours. 
Acele Posta Servisi 313 
Adres Değişikliği 284 
Adresten Alım 81 
PTT kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Kp06269620645 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde dağıtımda görünmesine rağmen Konya Karatay bölgesine bir türlü teslim edilmedi. İki gündür özellikle “dağıtımda” yazmasına rağmen kargo tarafıma ulaştırılmıyor. PTT’...
Epttavm üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek sipariş verdiğim gardırobun kargosu tarafımıza yanlış koli olarak teslim edildi. Bizim kolimizin ise başka birine teslim edildiği söylendi. Yani paketler karıştırıldı ve doğru ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ürünün değişimi için iade süreci başlatmak istediğ...
Bugün saat 11.00’de Esenler’den çıkan PTT Kargo gönderim saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargomatiğe bırakılmasını talep ettiğim halde bunun yapılamayacağı söylendi, net ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı. Saat 15.00 civarında müşteri hizmetler...
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve son üç aydır PTT Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım, ben evde olduğum halde kapının önüne ya da binanın içine yere bırakılıyor. Dağıtım görevlilerinin iki kat merdiven çıkmamak için zile basmadığını, haber vermediğini ve kargoyu ...
Enpara kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve bugün sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi mesaj olarak iletildi. Gün içinde ne arandım ne de adresimle ilgili bir teyit için iletişime geçildi. Akşam saatlerinde ise herhangi bir girişimde bulunulmadan “adres yanlış/yetersiz, teslim edilemedi” şeklinde n...
PTT Kargo ile İstanbul Bağcılar bölgesine dağıtıma çıkan 2753869075556 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden sistemde “adreste yok” bilgisi düşülmüş ve adrese kağıt bırakıldığı belirtilmiş gibi gösterilmiştir. Ancak belirtilen kağıt kesinlikle bırakılmamış olup, bu bilgi gerçeği yansıtmamakta...
PTT ile gönderilen 6316091087993 numaralı evrakım, Ankara Etimesgut/Eryaman bölgesine bağlı Etimesgut PTT dağıtım merkezinden dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen bugün “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Kargo takip ekranında evde bulunamadığım ve not bırakıldığı yazmasına ...
PTT a. Ş. Aracılığıyla gönderilen ve 6400480304911 barkod numaralı, Yapı Kredi Bankası’na ait olan kart kargomuzla birlikte, eşimin ve oğlumun kart kargoları da yaklaşık 1 haftadır adresimize hiç getirilmedi. Ne kapımıza gelen oldu ne de tarafımız telefonla aranıp bilgilendirildi. Şu an için benim...
Epttavm üzerinden Redmi 13 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanırken IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve telefonun 120 gün içinde kapatılacağı yönünde uyarı aldım. Resmi ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformdan alınan bir telefonun kayıt dışı çıkması beni hem şaşırttı hem de ...
Çorlu Muhittin Mahallesi’ne bakan PTT Kargo dağıtım görevlisiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gelişinde zile çok sert basıyor, kapıya sanki alacaklıymış gibi yüksek sesle vuruyor ve “hızlı olun, acele edin, kodu söyleyin” gibi sabırsız ve sinirli bir tonla konuşuyor. Daha önce de bu ko...
PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu bildirmek istiyorum. Son iki gönderimde de kurye, kargolarımı daireme teslim etmek yerine bina girişine bırakıp gitmiştir ve ben teslim almamış olmama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. İlk olayda Ramazan ayında kurye beni arayarak ...
03.04.2026 tarihinde Dolap uygulamasından yaptığım alışverişe ait, PTT ile gönderilen kp06277045225 takip numaralı kargom İzmir Karşıyaka adresime teslim edilecekken, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden “adres yetersiz/eksik” denilerek iade sürecine alınmıştır. Aynı adresle daha önce defalarca soru...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kp06276343674 takip numaralı gönderim 03.04.2026 tarihinde saat 11:47’de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ben o saatte evdeydim, kurye tarafından telefonla arandım ve evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen ne gelen oldu n...
PTT Kargo ile gönderimi yapılan kargom Kırklareli yerine Kırıkkale'ye gönderilmiş. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Kırıkkale şubesini aramamı söylediler. Ancak oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. PTT Kargo firmasının dikkatsizliği ve ilgisizliğinden şikayetçiyim.
PTT Kargo ile 6400480518608 takip numaralı gönderimde sorun yaşıyorum. Kargom sistemde teslim edilmesi aşamasında görünmesine rağmen “adres tanımlanmamış” uyarısı çıkıyor. Oysa adres bilgilerim doğru ve aktif olarak kullandığım bir adres. Kargo Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Selimiye mahallesindek...
PTT Kargo Etimesgut şubesine gelen, içerisinde sağlık ürünleri bulunan 2791771749813 takip numaralı kargomun 2 gündür il içi aktarmada bekletildiğini öğrendim. Bu ürünlerin bozulma riski olduğu için bekletilmemesi gerektiğini özellikle vurguladım. Kargonun 01.04.2026 tarihinde kargoya verildiğini, ...
Bugün Mardin Derik ilçesinden Şanlıurfa Viranşehir’e tarafıma gönderilen yaklaşık 1 kilo civarındaki bir kargo için PTT tarafından 300 tl gönderi ücreti kesildi. Mesafenin yaklaşık 1 saatlik yol olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hiç makul bulmuyorum ve ücretlendirmeyi kesinlikle f...
PTT Kargo ile gönderimi yapılan 2754450411555 takip numaralı kargom, 3 Nisan tarihinde Bitlis PTT Kargo şubesine ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde sadece kargonun yolda olduğu ve şubeye ulaştığı bilgisi görünüyor; bunun dışında hiçbir hareket yok. Canlı desteğe bağlandığımda da dağıtım...
03.04.2026 tarihinde saat 12:33’te Elazığ PTT DTM’den kargomu teslim etmek üzere telefonla arandım. O sırada toplantıda olduğum için çağrıya cevap veremedim ve hemen ardından toplantıda olduğumu belirten bir mesaj gönderdim. Buna karşılık, görevli kişi tarafından “Kod gönder” şeklinde, son derece ka...
3 Nisan tarihinde Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü, ücretsiz iade kapsamında PTT Altındağ şubesinden göndermek istedim. Gardrops’un sisteminde iadenin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, şubedeki görevli bana 79 TL ücret ödemek zorunda olduğumu söyledi. İade kodumu vermeme rağmen, bunun ye...
PTT aracılığıyla Ankara’dan İstanbul Kağıthane Nurtepe PTT şubesine gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo, evde olmamıza ve apartmanda kamera bulunmasına rağmen görevli tarafından adrese teslim edilmeyip, kapıya gelinmiş ve zile basılmış gibi gösterilerek şubeye geri götürül...
Epttavm üzerinden Redmi 13X model telefon satın aldım. Ürünün üzerinde ve karekodunda KVK Türkiye garantili ibaresi yer almasına rağmen cihazın IMEI numaraları e-Devlet sisteminde başlangıçta kayıt dışı olarak görünüyordu. Bu nedenle telefonu iade ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde IMEI’lerin e-Dev...
27 Mart’ta PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kedi maması, teslimat numarası 10356337116, takip numarası kp06267486878 olan kargom 1 Nisan tarihinde Mersin Bozyazı şubesine ulaştı. Ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderi uzun süredir şubede ...
PTT Kargo ile Samsun’dan Ankara Mamak’a gönderilen kp06271913216 takip numaralı kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Mesafe bu kadar yakın olmasına rağmen kargonun teslimatında ciddi bir yavaşlık yaşanıyor. Dün sistemde kargomun dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen bugün tekrar “il içi aktarma” da görünü...
PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.
PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.
