to read complaints and reviews, or file yours.Metro Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Üzerine Şikayet
03.04.2026 tarihinde saat 18.00 için Metro’dan Ankara’dan Gebze’ye tek yön bilet aldım. Ancak daha sonra biletimin teknik bir arıza sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir şekilde telefonla aranmadım, sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylüyorlar fakat ben bu süreçte arama almadım ve sonuç olarak yolda kalarak mağdur oldum.
Ücret iadesi de şu ana kadar yapılmadı, hem parasal hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Metro yetkilileriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar ve sadece teknik arıza denilerek geçiştirildim.
Hem bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini hem de tarafıma yaşatılan mağduriyet için açıklama yapılarak bu tür durumlarda yolcunun önceden aranıp açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
