to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.00’de Esenler’den çıkan PTT Kargo gönderim saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargomatiğe bırakılmasını talep ettiğim halde bunun yapılamayacağı söylendi, net ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı.
Saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci bana yanlış bilgi vererek belirli bir şubeye yönlendirdi. Verilen bilgiye güvenerek şubeye gittiğimde, oradaki görevliler gönderimin o şubeyle hiçbir alakası olmadığını, boşuna geldiğimi söylediler. Bu nedenle hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere mağdur oldum. Daha sonra kargom için yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargomata teslimin ne zaman olacağını sordum. Ancak bana sadece “Gönderiniz teslim edildikten sonra SMS kanalı aracılığı ile bilgilendirileceksiniz, beklemede kalmanızı rica ediyoruz, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.” şeklinde kalıp bir mesaj gönderildi ve görüşme aniden sonlandırıldı, başka soru soramadım.
Beklentim, gönderimin en geç bu akşam 21.00–22.00 saatlerine kadar kargomatiğe bırakılması ve sabah erkenden oradan teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirme yapmamasını, müşteriyi net ve doğru şekilde bilgilendirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile gönderilen ürünüm teslimat tarihini geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi uzun süredir şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde de bu şekilde görünüyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum, neredeyse her gönderimde aynı sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım....
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2754530859468 takip numaralı kargom, sistemde kayıtlı açık adresime getirilmeden Erzurum’da farklı bir şubeye bırakılmıştır. Kargo takip ekranındaki teslimat şubesi bilgisi ile bana gelen SMS içeriği birbiriyle çelişmekte, gönderi adresime hiç çıkarılmadan doğrudan ...
İstanbul’da PTT Kargo üzerinden beklediğim gönderim, adresim doğru olmasına rağmen sistemde “yanlış adres” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir hata olmamasına rağmen böyle bir gerekçe ile kargomun dağıtıma çıkarılmaması ve teslim edilmemesi beni mağdur etti. Bu du...
PTT Kargo üzerinden beklediğim, içinde önemli evraklarımın bulunduğu gönderi 15:30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Beşiktaş Ortaköy şubesi uzun zamandır ya kargoları günlerce bekletiyor ya da teslim etmedikleri halde teslim edildi olarak ...
PTT Kargo ile 2753625378846 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Aralık saat 15.56 civarında dağıtıcı arkadaş kargomu getirmiş, ben o sırada evde değildim. Telefonla aradığında eşimin evde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çeşitli bahaneler öne sürerek kargoyu adres...
Yorumlar