Yanlış Adres Notu Nedeniyle Kart Teslim Edilemedi

Enpara kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve bugün sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi mesaj olarak iletildi. Gün içinde ne arandım ne de adresimle ilgili bir teyit için iletişime geçildi. Akşam saatlerinde ise herhangi bir girişimde bulunulmadan “adres yanlış/yetersiz, teslim edilemedi” şeklinde not düşülerek teslimatın yapılmadığını gördüm.

Adresim doğrudur ve merkezden uzak bir bölgede yaşıyor olmam dışında herhangi bir sorun yoktur. Bu nedenle, yaşadığım durumun dağıtımı yapan personelin inisiyatifinden veya işini kolay yoldan yapma tercihinden kaynaklandığını düşünüyorum. Özellikle hiç aranmadığım ve kapıma kadar gelinmediği halde böyle bir not düşülmesi beni mağdur etti.

Kartımın acil olarak ve gecikme olmadan doğru adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını, ayrıca İskenderun’daki dağıtım birimi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum. Takip numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.