PTT Kargo Personelinin Kaba Telefon Cevabı

03.04.2026 tarihinde saat 12:33’te Elazığ PTT DTM’den kargomu teslim etmek üzere telefonla arandım. O sırada toplantıda olduğum için çağrıya cevap veremedim ve hemen ardından toplantıda olduğumu belirten bir mesaj gönderdim. Buna karşılık, görevli kişi tarafından “Kod gönder” şeklinde, son derece kaba ve emir kipiyle bir dönüş yapıldı.

Hiç kimsenin, hele ki kamu hizmeti veren bir kurum personelinin, vatandaşla bu şekilde konuşma hakkı olmadığını düşünüyorum. Üslubun saygı sınırlarının bu kadar dışında olması beni gerçekten rahatsız etti. Gönderi takip numaram KP0***80650’dir, arayan personeli ise yalnızca telefon numarasından tespit edebileceğinizi belirtmek isterim.

PTT’den beklentim, bu personelin tespit edilip gerekli şekilde uyarılması ve çalışanlarını vatandaşla iletişimlerinde daha saygılı, nezaket kurallarına uygun bir dil kullanmaları konusunda bilgilendirmesidir. Benzer bir durumun başka kişilerle de yaşanmaması için bu konuya hassasiyet göstermenizi rica ediyorum.