PTT Kuryesinin Sürücü Belgesi Tesliminde İhmal

18 Ekim Pazar günü saat 15.30 civarında PTT kuryesi tarafından sürücü belgemin teslimi için telefonla arandım. Kurye, yukarı çıkamayacağını, paketi apartmanın altındaki Deniz Market’e bırakacağını söyledi, teslimat için T. C. Kimlik numaramı aldı ve teslim ettiğini belirtti. Ben de sorun olmayacağını düşünerek yaklaşık yarım saat sonra markete gidip paketi teslim almak istedim.

Deniz Market’e gittiğimde market sahibi, PTT görevlisinin hiç uğramadığını ve herhangi bir paket bırakmadığını söyledi. Bunun üzerine dünden beri defalarca Şırnak Cizre PTT şubesini ve Cizre PTT Müdürlüğü’nü telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kurye tarafından aranan numara da doğrudan müşteri hizmetlerine düşüyor, kurye ile tekrar iletişime geçemiyorum.

Önce belki kurye teslim etmemiştir ve pazartesi günü getirir diye bekledim; ancak bugün ne belgeyi getiren oldu ne de arayıp bilgilendiren. Sürücü belgesi gibi son derece önemli bir evrakın market’e bırakılması istenmesi ve sonrasında ortadan kaybolması kabul edilemez bir durumdur. Böyle sorumsuz bir teslimat şekli yüzünden mağdur edilmiş bulunuyorum.

Barkod numarası 2606808945741 olan sürücü belgemin akıbetinin acilen araştırılmasını, belgemin en kısa sürede güvenli bir şekilde şahsıma elden teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.