PTT Kargo’da Yanıltıcı ‘Evde Yoktu’ Girişi Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Karaköprü/Şanlıurfa dağıtım bölgesine gelen kp06733822841 takip numaralı kargom için ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen sisteme “evde yoktu” notu düşülmüş. Özellikle dün akşam saat 19.00 civarında da yine “evde yoktu, teslim edilemedi” ibaresi girilmiş olmasına rağmen o saatte evdeydim ve hiçbir şekilde zil çalınmadı ya da aranmadım.

Kargo hareketlerinde 16/10/2026–19/10/2026 tarihleri arasında gönderi işlemleri ve en son “teslim edilemedi” durumunu görüyorum. Şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetleri ise kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını söylüyor. Buna ek olarak gönderimin tekrar şubeye yönlendirilmediğini de belirttiler. Yani ne adrese düzgün bir teslimat denemesi yapılıyor ne de ben gidip alabilirim diye şubeye net bir şekilde gönderim sağlanıyor.

Evde olmama rağmen keyfi bir şekilde “evde yoktu” girilmesi ve ne arama ne kapı zili ile bir temas kurulmadan bu şekilde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve Karaköprü/Şanlıurfa dağıtım bölgesinde bu tür gerçeğe aykırı “evde yoktu” girişleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.