to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kapıya Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
PTT Kargo aracılığıyla Acıbadem bölgesine yönlendirilen kp06742051706 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün gönderim dağıtıma çıktı olarak görünürken bugün hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma teslim edildiğine dair SMS gönderildi.
Teslimat yapılmadığı halde gönderimin teslim edildi gözükmesi hem mağduriyete hem de güven kaybına yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgili yardımcı olunmuyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Gönderimin fiilen kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bu hatanın düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kaybolan ürünümle ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğim.
