PTT Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satış için hazırladığım kargoyu hisarönü şubesinden PTT ile 15 Ekim Perşembe günü gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gönderime ait kargo takip numarası KP06731524280’tir.

Sorumlu şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar cevaplanmıyor, bu nedenle kargonun durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Gönderimin bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.