Protherm

Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradım 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi...

DemirDöküm-Protherm kombi arızası için servis oluşturdum. DemirDöküm-Protherm çağrı merkezi bölgemdeki bayiye ben yönlendirdi. Bayi Kombimdeki arızanın ne olduğunu sordu aktardım. Kombimin arızası için telefonda sesimi yükseltmeye başlayınca Uzman teknisyen bey ile görüştüm. Telefonla Kombime 2-3 iş...

DemirDöküm Protherm Kombi. Yeni aldığım kombimin henüz garantisi bitmemişken, özellikle yaz aylarında su ayarını yapamamaktadır. Ya çok sıcak ya da çok soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum. Bu durumu DemirDöküm müşteri hizmetlerine bildirdim ve adresime 2 kere yetkili servis gönderilmesine rağmen...

Protherm kombimiz var ve servis açmadı mecbur biz açtık. 1 aydır yoktuk kombi kapalı idi. Şimdi de servis vs için para istiyorlar. 1 yıl önce zaten biz marka servisi açsın diye talepte bulunmuştuk şimdi ise hata veriyor ve para istiyorlar. 1150 TL servisin gelme ücreti. Benim o kadar iyi bir durumum...

! Muğla ili Menteşe ilçesi Bayır Mahallesi'nde bulunan kombi dolabımı servisten gelen arkadaş açıp gidiyor, her şeyin tamam olduğunu söylüyor ve garanti uzatımı yapmamı istiyor. Şu anda maddi olarak müsait olmadığımı belirtiyorum ve bana, servise her geldiklerinde 1.000 TL ücret alınacağını söylüyor...

Yeni sıfır eve taşındık, henüz bir yıl olmadı, ancak en az 20 defa arıza yaşadık. Sürekli F14 ve F8 hatası alıyorum, su ısınmıyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım. Hakkımı helal etmiyorum. Sürekli sıkıntı yaşıyorum. Buna bir çözüm bulunmasını ve cihazın değiştirilmesini istiyorum. Artık yeter.

Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...

Kombiyi sıfır daireye kullanmışlar ve bozuk kombi takmışlar taşınalı 1 ay oldu 2 tane bebeğim ile 1 aydır ne sıcak suyu ne de petekleri kullanabiliyorum kaç defa irtibata geçmeme rağmen ve değişim istememe rağmen hâlâ bozuk kombiyi yapmaya çalışıyorlar. Servis çalışanları ile akraba olduk. Artık gid...

Merhaba Bursa İli, Mudanya İlçesinde konutumuzun kombisi yaklaşık altı aydır bozuk. “Sıcak su gelirken ardından su soğuk gelmeye başlıyor” Bu arıza kış boyunca da devam etti, kış boyunca soğuk su ile duş aldık. Bu süreç içerisinde yaklaşık 8 kere teknik servis geldi ve çoğu kez parça değişimi yaptı,...

Protherm markalı kombim sürekli arıza yapıyor. Garanti süresi 2 yılmış. Garanti bitmesine yakın, 2 ay kala üç yollu vanası arızalandı. Servis tarafından onarıldı fakat takılan parça 8 ay sonra tekrar arıza yaptı. Garanti süresi bittiği için ilgilenmiyorlar ve ücret talep ediyorlar. Kombiyi sıfır alm...

Protherm kombiyi eve aldığım güne ve öneren ustaya pişmanım. Üç yılda beş kez servis geldi; ya tıkandı, ya ateşlemedi, ya da başka bir sorun çıktı. Sanki ateşi bu cihazlar bulmuş gibi davranıyorlar. Üç yılda bir yıl bile sorunsuz çalışmadı. Ateşin icadından sonra bu kadar sıkıntı yaşatan başka bir ş...

Protherm marka kombimizin servis bakımını yaptırmak için 0850 222 89 89 numaralı numarayı aradık servis göndermek için ödemeyi telefondan kart bilgilerini paylaşarak yapmamız gerektiğini söylediler. Kapı da posla ödeme seçeneği yokmuş ürün alırken satış sonrası hizmetin olmadığı bir marka. İnsanlar ...

Merhaba, Kombim sürekli olarak F4 arızası veriyor. Servis çağırdım, geldiler, müdahale ettiler ancak arıza tekrar etti. Şu ana kadar aynı arızayı birkaç kez yaşadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Kombi çalışsa bile kısa süre içinde yeniden F4 hatası veriyor ve tekrar ısıtma yapmıyor. Bu durum...

Yeni taşındığım lojmanda Protherm marka kombi mevcut. Petek ısınmasında sorun yok ancak sıcak su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 27.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Gelen servis bir parçasının arızalı olduğunu sipariş verdiğini ortalama 2-3 iş gününde parçanın temin edilip takılacağını söyledi. 13...

1 Mayıs'ta Protherm şofben gelip takıldı. Takıldıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadı. Tekrardan elektrik bağlantısının yapılıp şofbenin kurulması gerektiğini kendi kendime öğrendim. Bir iş yapılacaksa düzgün yapılmalı. Bu benim görevim değil, servisteki arkadaşlar açıklama yapmalıydı. Servisi aradı...

Proterm marka kombi kullanıyorum (DemirDöküm). F28 hatası verdi. Birkaç gündür ısınma sağlayamıyor kombi, sıcak su aktif, ocak çalışıyor. Yalnızca ısınma sağlamıyor, dolayısıyla yetkili servis istedim. Bugün geldiler ve daire önünde bulunan sayaçtan gaz ölçümü yaptılar. Cihazla ilk taktıklarında yük...

Protherm marka kombimden sıcak su akmıyor. Bu durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Sonra Isparta'daki servisi aradım gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. 3 gün sonra geldiler ve çok asık süratli bir beyefendi geldi ve kombiyi tamir edip yaptı sandım. Sıcak su gelip g...

Merhabalar, 22.08.2023 tarihinde markanızdan bir kombi aldım. İlk arıza verdiğinde servis gelip arızayı hallettiğini söyledi, ancak ilerleyen zamanlarda yine aynı arızadan dolayı servis dört kere geldi ve aynı arıza tekrar etti. Çok mağdur olduğumu bilmenizi isterim ve kombimin bire bir değiştirilme...

Kullandığım kombi cihazının doldurma vanası arızalandı, firmanın kendisini arayıp servis yazdırdım servis ücreti 1000 TL dediler. Bizde hadi malı satan baksın iyi olur dedik. Gelen yetkili servis sağ olsun piyasada 100 TL'ye satılan vanayı bize 2000 TL'ye taktı, neden bu kadar pahalı bunun maliyeti ...

Proterm marka kombi satın aldım, sıfır ürün. Petek ve kombi tesisatı aynı anda yapıldı. Tüm kontroller edilip montajı tamamlandı. Doğal gaz bağlanıp açıldıktan sonra yetkili servisi arayıp kombiyi aktif hale getirmelerini talep ettik. Servis elemanı gelip kombiye su bastıktan sonra, kombinin su kaçı...

Kombimi alalı daha 1 yıl bile olmadı ve defalarca servis çağırmama rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve düzelmiyor. Gerçekten uğraşmaktan çok sıkıldım. Sıcak su tarafını açtığımda F1 hatası ile karşılaşıyorum. Sürekli sorun tekrarlanıyor, hiç memnun değilim.

Proterm kombi, bir hafta önce yetkili servise arıza için başvurduk. Şu ısıtmıyordu. 'Türbin arızası, hava basılacak, türbin değişecek genel bakım yapılacak' dediler. Kabul ettik. Yapıldı bir yıl garantili dediler. Bir hafta sonra arıza tekrarladı. Gelen yetkili servis elemanı aynı arızayı ve aynı ya...