to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm Gepard Condens 24 KTV-FC/3 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’yi İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kombi, su ısıtma dışında yerden ısıtmayı çalıştırmıyor, ısıyı devirdaim etmiyor ve sık sık devreden çıkıyor. Bu nedenle evimi ısıtamıyorum.
Sorunu defalarca yetkili servise bildirdim. Servis 4 kez gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunmadı. Her seferinde tesisatın kusurlu olduğunu, pislik ürettiğini ve bu nedenle kombinin çalışmayacağını söylediler. Ancak ben 4 farklı tesisatçı çağırıp tesisatı kontrol ettirdim ve temizlettim, buna rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor, servis değişikliği talebime dönüş yapılmıyor ve hangi gün, saat geleceğini dahi söylemiyorlar. Ayrıca her servis gelişinde garanti kapsamında olmadığını iddia ederek 1.000 TL ücret talep ettiler.
Kombim garanti kapsamında ve henüz 1 yıllık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki City Bayi kombi servisine, Protherm Gepard Condens marka kombimin elektrik kesintisi sonrası ana kart arızası nedeniyle başvurdum. 15.07.2025 tarihinde, servis kombinin ana kartının yandığını söyleyip cihazı aldı ve tamir edildiğini belirterek geri getirdi. Ancak sa...
Protherm marka kombi ev sahibimiz tarafından alınmış. Aynı apartmanda 3 siparişten birisi benim evime ait olan kombi; proje çizimi gaz açımı ve son olarak servisin kurulumu ile sonlandı. Kullanımda çok sesli çalışan kombinin sesi hiç azalmadı. Sıcak su çok geç geliyordu ve kombi hata veriyordu. Komb...
Protherm Puma Condens Kombi 18/24 KW model kombim henüz 1 yıllık olmasına rağmen 14.10.2025 tarihinde devirdaim pompası arızalandı. 15.10.2025’te Nadim Isıtma ve Soğutma yetkili servisiyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini, parçanın gelmesinin i...
Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik...
Protherm gepard kombi 14.11.22 tarihinde f07 arızası verdi. Kombi yeni ve garantisi var servis çağırdık ve durumu anlattık. Servis diye bir çocuk geldi ve sorunu çözemeden gitti. Birkaç kez daha çağırdık servisi ama arızalı parçayı bile bulamadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir yetkisi olmay...
Yorumlar