Garantisi Devam Eden Kombide Ücret Talebi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 1 yıl önce Protherm 20 kombi satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün evime gelen yetkili servis, kombide elektriksel bir problem olduğunu belirtti ancak ürün garantili olmasına rağmen bizden ücret talep etmek istediler.

Garantisi devam eden bir cihaz için, “elektriksel problem” denilerek kullanıcı hatası gibi gösterilip ücret istenmesini kabul etmiyorum. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek, bu arızanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.