to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Protherm marka kombimiz için garanti uzatımı yaptık ve kış gelmeden bakım yaptırmak istedik. İstanbul Üsküdar’daki DemirDöküm yetkili servisi bakım için eve geldi. Gelen teknik eleman, fan motoruna yağ çözücü sıktı ve fan motorunu komple suyun altında yıkadıktan sonra fan motoru arızası var diyerek işlem yapmadan gitti.
Ertesi gün gelen başka bir teknik eleman, önceki arkadaşın sensörü yanlış taktığını, “herhalde basireti bağlanmış, olur böyle şeyler” diyerek belirtti. Ancak bu yapılan işlemler sonucunda çalışan kombim arızalandı ve sebep olarak kart arızası dendi. Buna rağmen arızayı kendi uygulamaları tetiklediği halde, kartın garanti dışı olduğu ve ücretin bana ait olduğu söylendi.
Bu süreçte hem çalışan kombim hem de regülatörüm bozuldu. Yeni bir regülatör almak zorunda kaldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ayrıca kombi kartı için de benden 7000 TL talep edildi, fakat hatanın tamamen servis uygulamasından kaynaklandığını düşündüğüm için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik evde üç çocuğum ve bir bebeğim olmasına rağmen, kış günü buz gibi havada günlerdir kombisiz kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
DemirDöküm’ün yetkili servisinin hatalı müdahalesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kombimin kartının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve bozulan regülatör için ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl yerli marka olduğu için DemirDöküm kombi aldım. Toplamda 3 ay kullandım; kombim ikinci dairemde olduğu için kullanmıyordum, kombim kapalıydı. Havalar soğuduğu için kombiyi açmak istediğimde, güç düğmesine basmama rağmen çalışmadı, ekranda görüntü vermedi. Bunun üzerine yetkili servisi arad...
Protherm Lynx Condense model kombimizde bir hafta önce fan motoru arızası meydana geldi. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, ısınma ve sıcak su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Sorunun yaşanmasının ardından DemirDöküm yetkili servisine başvurduk ve üç defa evimize gelmelerine rağmen herhangi...
08.10.2025 tarihinde saat 14.45’te İstanbul Üsküdar’daki evimde, garantili DemirDöküm Termoteknik kombim için servis talebinde bulundum. Servise gelen R**** Ş**** isimli çalışan, sorumsuzca davranarak su hortumunu patlattı ve evimi su bastı. Olay sırasında R**** Ş**** hiçbir sorumluluk almadan olay ...
DemirDöküm Atron model kombimin bakımını yaptırmak için Büyükçekmece’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen usta, hava genleşme tankının patlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyat vereceğini belirtti ve yaklaşık 4500 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu bilgiye göre karar ...
DemirDöküm Atron model yeni yoğuşmalı kombim, satın aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı. Kombi ateşleme yapmıyor ve su damlatıyordu. 28 Ekim tarihinde Küçükçekmece’deki yetkili servisi aradım, iki genç servis personeli geldi. Ufak bir parça takıp elektrikli süpürgeyle kombinin tozunu aldılar, ba...
Yorumlar