Yeni Alınan Kombinin Patlamalı Ve Gürültülü Çalışması Ailemizi Tedirgin Ediyor

Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Bu durumla ilgili defalarca yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştük. Servis gelip bakıyor fakat her seferinde bir çözüm üretmeden gidiyorlar. Sorun ise aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı onarım yapılmadı ve kullanıcı hatası gibi bir durum da söz konusu değil. Evde küçük çocuğum olduğu için bu patlama sesi onu ciddi şekilde korkutuyor ve ailece tedirgin oluyoruz.

Yeni alınmış bir kombinin en başından beri bu şekilde patlamalı ve gürültülü çalışması kabul edilebilir değil. Bu nedenle, sorunlu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ya yeni, sorunsuz bir kombi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.