to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour üzerinden satın aldığımız 24-30 Ağustos tarihli İspanya turu için vize randevusu firma tarafından alınamadığı... için tura hiç gidemeden iptal dilekçesi vermek zorunda kaldık. Toplam 114.845 TL tutarındaki tur ücretimizin iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade s
"Teşekkürler"
Prontotour’dan Kurban Bayramı için 22–27 Mayıs tarihleri arasında iki kişilik GAP Turu rezervasyonu yaptırdım. Toplam 26....400 TL’yi kredi kartına üç taksit olacak şekilde ödedim. Kayıt numaram 5453124, dosya kodum ise 558158 olarak görünüyor. Rezervasyonu ayın 10’unda yaptım. Yaklaşık 3–4 gün sonra,
"İadem bugünkü görüşmemden sonra gerçekleşmiştir teşekkür ederim"
06 Nisan 2026 tarihinde Prontotour üzerinden 18 Temmuz – 25 Temmuz tarihler...i için iki kişilik İspanya turu rezervasyonu oluşturdum. Bu rezervasyona ai
Pronto Tour üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, ben ve kızım için toplam 2 kişilik Sharm El‑Sheikh turu sa...tın aldım. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, dolar üzerinden 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve son taksiti ödedikten sadece üç gün sonra, bugün firma tarafından telefonla ara
"-"
Prontotour’un İstanbul başvurusu üzerinden 14-21 Mart Orta Avrupa turu satı...n aldık. Ocak ayı sonunda pasaportlarımız da dahil tüm evraklarımızı zamanı
Pronto Tour’dan 17.01.2025 tarihinde 4 taksit halinde 63.272 TL ödeme yaparak, iki kişilik 15-20 Temmuz Balkanlar Turu s...atın aldım. Ancak birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24.06.2025 tarihinde turun iptalini talep etmek zorunda kaldık. İptal sebebine ilişkin kaza tutanağı
Prontotour’dan 2 kişi için toplam 30.000 TL’ye İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve ödemeyi 3 taksit halinde y...apmaya başladık. Turun satın alımını 1 ay kala gerçekleştirdik. Ancak turdan 3 hafta önce iptal etmek istediğimizi ilettik, iptal talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında, turun başlam
Purontotour’un Mudanya/Bursa şubesi aracılığıyla Macaristan turu için 12.03.2025 rezervasyonlu, 09.08.2025 başlangıç ve ...16.08.2025 bitişli bir yurt dışı turuna toplam 43.342 TL ödedim. Ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Vize başvurum 31.07.2025 tarihinde konsolosluk tarafından
"Teşekkürler"
Prontotour pişmanlıktır. Prontotour dan 3 arkadaş klasik İtalya turu aldık ve 3 taksit yaptırdık. Öncelikle tur şirketi ...her taksiti kendi kuru üzerinden alıyor ve şikayetleriniz varsa kesinlikle ilgilenmiyor. Tur tarihi Haziran ayında, çalıştıkları vize firması önce bana Macaristan için ulaştı. Kend
Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı ...satın aldığım tura vize reddi sebebi ile katılamadım. Kimse rehbere haber vermemiş, rehber beni arıyor havalimanından 'Neredesiniz?' diye. 3 aydan beri sigorta şirketine Pronto'nun
Pronto Tour ile 4 kişilik Paris turu satın aldık. Bizimle ilk ilgilenen temsilci A*** Y***** turu satın aldıktan sonra h...içbir sorumuza cevap vermedi. 1 peşin 3 taksit hakkımız olmasına rağmen, 2 taksit yapıp durumu düzeltmeyi kabul etmedi. İletişime geçtiğimiz F***** bey sağ olsun her konuda yardımc
Prontotour'dan 02.11.2024 - 03.11.2024 tarihli Sapanca-Yedigöller-Abant turu için 4 arkadaş kesin kalkışlı tur rezervasy...on yaptırmıştım. Ödeme yi aldıktan kısa bir süre sonra Yeterli katılım olmadığı Sebebiyle tur ücretinin ödendiği 25.10.2024 tarihinde birkaç saat sonra iptal edildi. Para iadesi iç
Nitelikli yanıltmaca geçim kaynağı olmuş. Erken rezervasyon adı altında tur düzenle, parayı taksitle ya da peşin al, son...ra tura 1 ay kala sözleşmede yazıyor katılım az diye turu iptal et. Sonra aynı tarihte iki katı fiyatla tur düzenle. Pronto Tour bunu meğerse sürekli yapıyormuş. Ülkemizin yargısı
Annem babam için ayarladığım yurt dışı turunu taksitli ödeme imkanı kullanarak ödüyordum. Her ay 434,50€ olan taksitimi ...bu ay (son ay) 448€ olarak tahsil etmeye çalıştılar. Nedenini sorduğumda bir ay 441 € ödediğim için olduğunu söylediler. Zaten bir ay benden 7€ fazla alınmış? Yani aksine eksik alm
01.03.2024 tarihinde satın aldığım yurt içi turunu yanlışlıkla tek çekim ol...arak aldım. 02.03.2024 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm ve işlemi taksi
Pronto Tour'dan 2024 Ağustos 28'de başlayan üç günlük tur satın aldık. Peşinatını verdik ve taksitleri ödemeye başladık.... Şubat ayının 11'inde firmadan bir mesaj aldık. Kişi sayısının tamamlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Ankara'dan İstanbul'a tur için erken uçak biletlerim
Pronto Tour'dan bir yurt dışı turu satın alırken, taksit imkanı olduğundan bahsedildi. Taksitlerin tl bazında olup olmad...ığını birkaç kez sordum ve yazılı da ilettim. 180.000 TL'yi 4 taksit olarak 45.000 TL civarında 4 eşit taksit olacak şekilde kredi kartından ödeme yapmayı sözlü olarak teyitleştik.
Merhaba. Ben Pronto Tour'dan hem kendim için hem de anne babam için iki ayrı rezervasyonla internet sitelerinden ve tele...fonla '22-26 Ekim 2023 tarihleri arası Ankara çıkışlı GAP turu satın aldım. 19 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour yetkilisi tarafımı ve babamı arayarak ve tarafıma mail atarak bu turu
"Beni kendinize yalvartir konuma düşürdüğünüz için sizinle çalışmayı bırakmamı sağladığınız için teşekkürler"
Pronto turdan likya turu satin aldım. Daha sonra tur firmasi tarafından yet...erli çoğunluk sağlanmadığından turu iptal ettiklerini bildirdiler. Tur ipta
Prontotour ile Yunanistan turuna gittim. Uzun vize alınca da dönüşte almış olduğum karedeniz turunu yurt dışında bir tur... ile değiştirmek istiyorum dedim tamam dendi. Biz onu iptal edelim size yeni tur verelim dendi. Karedeniz turu yerine İtalya turu aldım. Karadeniz turu 11.500 TL idi ve ödemesini ç
Pronto Tour'dan PKT_391404 satış numaralı uçak ile 26.08.2023 - 28.08.2023 Macahel turumuz tura 4 gün kala yeterli katıl...ım olmadığı için iptal edildi. Kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. 15 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
