Prontotour Tarafımıza Neredeyse Hiçbir Bilgi Verilmedi

Prontotour’un İstanbul başvurusu üzerinden 14-21 Mart Orta Avrupa turu satın aldık. Ocak ayı sonunda pasaportlarımız da dahil tüm evraklarımızı zamanı...

Prontotour’un İstanbul başvurusu üzerinden 14-21 Mart Orta Avrupa turu satın aldık. Ocak ayı sonunda pasaportlarımız da dahil tüm evraklarımızı zamanı...

Pronto Tour’dan 17.01.2025 tarihinde 4 taksit halinde 63.272 TL ödeme yaparak, iki kişilik 15-20 Temmuz Balkanlar Turu satın aldım. Ancak birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24.06.2025 tarihinde turun iptalini talep etmek zorunda kaldık. İptal sebebine ilişkin kaza tutanağı ...

Prontotour’dan 2 kişi için toplam 30.000 TL’ye İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmaya başladık. Turun satın alımını 1 ay kala gerçekleştirdik. Ancak turdan 3 hafta önce iptal etmek istediğimizi ilettik, iptal talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında, turun başlam...
Purontotour’un Mudanya/Bursa şubesi aracılığıyla Macaristan turu için 12.03.2025 rezervasyonlu, 09.08.2025 başlangıç ve 16.08.2025 bitişli bir yurt dışı turuna toplam 43.342 TL ödedim. Ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Vize başvurum 31.07.2025 tarihinde konsolosluk tarafından...

Pronto turdan almış olduğumuz ileri tarihli euro bazlı yurtdışı turunu vize randevuları açılmadığı için iptal ettirmek istedik. İptal başvurusu yaptık. Yapılan 5 taksit ödemesinin 1 tanesini üzerinden 1 ay geçmesine rağmen henüz iade edilmedi. Her aradığımda iadenizi yaptık. Bankanızla görüşün diyor...
10 Şubat 2025 te Pronto turdan 30 Mayıs-9 Haziran tarihli Arjantin Brezilya turu satın aldım. Ödemeleri de 3 taksit şeklinde yaptım. 6 Mayıs tarihinde turun yetersiz katılımdan dolayı iptal olduğu bilgisini WhatsApp mesajı ile bildirdiler. 16 günde yatırdığım paranın bir kısmı yattı bir kısmı ortada...
Prontotour pişmanlıktır. Prontotour dan 3 arkadaş klasik İtalya turu aldık ve 3 taksit yaptırdık. Öncelikle tur şirketi her taksiti kendi kuru üzerinden alıyor ve şikayetleriniz varsa kesinlikle ilgilenmiyor. Tur tarihi Haziran ayında, çalıştıkları vize firması önce bana Macaristan için ulaştı. Kend...

Merhaba, Pronto Tur'dan 12.03.2025 tarihinde 02 Nisan çıkış tarihli dört kişilik PKT 491479-491478 tur paketi satın aldık ancak birkaç gün öncesinden turu dolduramadıklarını ve iade edeceklerini söylemelerine rağmen iade etmiyorlar. Bekleyecekmişiz, zamanı belli değilmiş. İkinci taksiti ekstreme yan...
Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı satın aldığım tura vize reddi sebebi ile katılamadım. Kimse rehbere haber vermemiş, rehber beni arıyor havalimanından 'Neredesiniz?' diye. 3 aydan beri sigorta şirketine Pronto'nun...

Pronto Tour ile 4 kişilik Paris turu satın aldık. Bizimle ilk ilgilenen temsilci A*** Y***** turu satın aldıktan sonra hiçbir sorumuza cevap vermedi. 1 peşin 3 taksit hakkımız olmasına rağmen, 2 taksit yapıp durumu düzeltmeyi kabul etmedi. İletişime geçtiğimiz F***** bey sağ olsun her konuda yardımc...

Prontotour'dan 02.11.2024 - 03.11.2024 tarihli Sapanca-Yedigöller-Abant turu için 4 arkadaş kesin kalkışlı tur rezervasyon yaptırmıştım. Ödeme yi aldıktan kısa bir süre sonra Yeterli katılım olmadığı Sebebiyle tur ücretinin ödendiği 25.10.2024 tarihinde birkaç saat sonra iptal edildi. Para iadesi iç...

Ağustos 2024 tarihleri içerisinde Pronto Tour'un seyahat acentelerinden Mito turizm vasıtasıyla 16-25 Ekim 2024 tarihlerinde düzenlenecek Japonya turu...

Nitelikli yanıltmaca geçim kaynağı olmuş. Erken rezervasyon adı altında tur düzenle, parayı taksitle ya da peşin al, sonra tura 1 ay kala sözleşmede yazıyor katılım az diye turu iptal et. Sonra aynı tarihte iki katı fiyatla tur düzenle. Pronto Tour bunu meğerse sürekli yapıyormuş. Ülkemizin yargısı...
Annem babam için ayarladığım yurt dışı turunu taksitli ödeme imkanı kullanarak ödüyordum. Her ay 434,50€ olan taksitimi bu ay (son ay) 448€ olarak tahsil etmeye çalıştılar. Nedenini sorduğumda bir ay 441 € ödediğim için olduğunu söylediler. Zaten bir ay benden 7€ fazla alınmış? Yani aksine eksik alm...

01.03.2024 tarihinde satın aldığım yurt içi turunu yanlışlıkla tek çekim olarak aldım. 02.03.2024 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm ve işlemi taksi...

Pronto Tour'dan 2024 Ağustos 28'de başlayan üç günlük tur satın aldık. Peşinatını verdik ve taksitleri ödemeye başladık. Şubat ayının 11'inde firmadan bir mesaj aldık. Kişi sayısının tamamlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Ankara'dan İstanbul'a tur için erken uçak biletlerim...

Pronto Tour'dan bir yurt dışı turu satın alırken, taksit imkanı olduğundan bahsedildi. Taksitlerin tl bazında olup olmadığını birkaç kez sordum ve yazılı da ilettim. 180.000 TL'yi 4 taksit olarak 45.000 TL civarında 4 eşit taksit olacak şekilde kredi kartından ödeme yapmayı sözlü olarak teyitleştik....

Merhaba. Ben Pronto Tour'dan hem kendim için hem de anne babam için iki ayrı rezervasyonla internet sitelerinden ve telefonla '22-26 Ekim 2023 tarihleri arası Ankara çıkışlı GAP turu satın aldım. 19 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour yetkilisi tarafımı ve babamı arayarak ve tarafıma mail atarak bu turu...

Pronto turdan likya turu satin aldım. Daha sonra tur firmasi tarafından yeterli çoğunluk sağlanmadığından turu iptal ettiklerini bildirdiler. Tur ipta...

Prontotour ile Yunanistan turuna gittim. Uzun vize alınca da dönüşte almış olduğum karedeniz turunu yurt dışında bir tur ile değiştirmek istiyorum dedim tamam dendi. Biz onu iptal edelim size yeni tur verelim dendi. Karedeniz turu yerine İtalya turu aldım. Karadeniz turu 11.500 TL idi ve ödemesini ç...

Pronto Tour'dan PKT_391404 satış numaralı uçak ile 26.08.2023 - 28.08.2023 Macahel turumuz tura 4 gün kala yeterli katılım olmadığı için iptal edildi. Kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. 15 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söyl...

Pronto Tour tur balayı için aldığım Mısır turunu 20 gün ertelemek istiyor. Havayolundan kaynaklanan bir sebep olarak belirtiyor ama detay yok. Neden düğünümden 20 gün sonra balayı yapmak zorunda bırakılıyorum? Ayrıca başka tur seçersek fiyat farkı oluşur diyor. Ben mısır turunu aldığımda her turun f...
Pronto Tour'dan 20 Ağustos için planladığım Akdeniz Ege turu maalesef iptal oldu. Web sitesinde göremediğim için şirketi aradım ve bana turun iptal edildiğini söylediler. Üstelik tatile 5 gün kala haber verdiler. Ödemeyi taksitle yapacaklarını söylediler, ancak tekrar plan yapmama izin vermediler. B...
8 Temmuz için Pronto Tour'dan Şavşat - Macahel turu satın almıştım. İki kişi için tur ücreti olan 12.000 TL'yi 3 taksit ödeme ile ödedim. Tur firma tarafından iptal edildi. Bir aydır para iadesi için bekliyorum, her aradığımda 24 saat içinde iade yapılacağını söylemelerine rağmen para iadem gerçekl...