to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour üzerinden satın aldığımız “Benelüx Fransa 7 Gece” turuna 23 Mayıs 2026 tarihinde başladık ve şu anda tur prog...ramı devam ediyor. Daha ilk havaalanı anından itibaren tur rehberimiz S**** Hanım’ın son derece yetersiz ve bilgisiz olduğunu gördük. Rehberlik yapılmadığı için kendimizi adeta reh
Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık.... Şu anda hâlâ devam eden tur sırasında, özellikle Sırbistan girişinden çıktıktan sonra Belgrad A1 yolu üzerinde görev yapan otobüs şoförünün sürüşü nedeniyle can güvenliğimiz cidd
16 Mayıs çıkışlı Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya turuna Pronto Tour ile katıldım. Çok keyifli geçme...sini beklediğim bu seyahat, başından beri rehber ve şoför kaynaklı ciddi sorunlar yüzünden maalesef kabusa döndü. Tur rehberi sürekli tur programının dışına çıkıyor, planı kendi k
Prontotour’un 18 Mayıs’ta başlayan 5 gün 4 gecelik GAP turuna 6 kişilik bir arkadaş grubuyla, kişi başı yaklaşık 26 bin ...tl, toplamda 156 bin tl ödeyerek katıldık. Rezervasyonumuz N*** E*** adına yapıldı. Prontotour’u kurumsal bir firma olduğu için özellikle ben tercih ettim ve arkadaşlarımı da buna
16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto To...ur paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken vir
16-17 Mayıs 2026 tarihlerinde Pronto Tour’un “Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu” kapsamında Antalya Lara Garden Otel’d...e konakladım. Otele gece geç saatte giriş yaptığımda otelin içinde tadilatın devam ettiğini, yan odamda inşaat olduğunu ve koridorda elektrik tesisatının açıkta durduğunu gördüm. S
Pronto Tour ile 12-18 Mayıs uçaklı Azerbaycan-Gürcistan turuna çıktık, halen de dönmüş değiliz, Kars yolunda yazıyorum, ...Tiflis girişinde bizi Trabzon Özen Tur firmasından bir midibüs karşıladı, en az 25 yaşında, her tarafı dökülen, arada motoru tekleyen, çalışması için dualar ettiğimiz, kliması doğr
Prontotour’dan 1–4 Mayıs tarihleri için uçaklı Tiflis–Batum turu satın aldık. Turu alırken bize yazılı olarak verilen pr...ogramda ilk gün mağara gezisi ve ardından Tiflis’e geçiş olacağı belirtilmişti. Ancak tura bir gece kala tur programı tamamen değiştirildi, bize Tiflis şehir turu, Stalin Müzesi gi
Prontotour’dan “10 Mayıs 2026 Uçaklı Kıbrıs Turu 3 Gece İstanbul Havalimanı Hareketli” turunu aldım. Prontotour almış ol...duğum tur programını, bilgi verilmeden içeriğin günleri daha sonraki günler yapılacak diye değiştirdi. Son güne bırakılan gün, tur içeriğinde olmayan otele yakın başka bir yere göt
02-05-2026 / 06-05-2026 tarihleri arasında katıldığım, no 5363318 numaralı ...Pronto Tour kayıtlı tur kapsamında 03-05-2026 gecesi Kars’taki SİM-ER Otel’
18–23 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Tunus turunda yaşadıklarım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaş...adım. Daha önce defalarca Pronto Tour ile tura katılmış ve özellikle rehberlerin bilgisi ve anlatımı sayesinde çok memnun kalmıştım. Ancak bu turda görevli olan M***** I*** T**** i
23-26 Nisan tarihlerinde gittiğimiz İstanbul Kalkışlı Belgrad turunda yaşananlar. Öncelikle gitmeden 2 kere arayıp siz n...e kadar mailinizde iki kişi ayrı yatak deseniz de otel konfirmesinde double yatak görünüyor diye aranmak istedim. Geri arandığımda anlatmaya çalıştım. Bakın mailinizde girişte gümr
21–27 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile “Görkemli Özbekistan İpek Yo...lunun İncisi” turuna katıldım ancak turdan beklediğim hizmeti kesinlikle al
"Rica üzerine şikayetimi geri çektim."
Prontotour’dan Benelüx 19–26 Nisan turunu kişi başı 36.000 TL ödeyerek satın aldık. Ayrıca orada taksi ve ekstra harcama...larla kat kat fazla para ödemek zorunda kaldık, ekstra turlar da yaklaşık 500 Euro tuttu. Tur öncesinde tur detayları ve biletler defalarca istememize rağmen tura sadece iki gün
11–15 Nisan 2026 tarihleri arasında Yüksek Hızlı Tren ile gerçekleştirilen Sivas–Kemaliye–Tunceli turu için eşimle birli...kte Pronto Tour’dan 2 kişilik tur satın aldık. Satışı İstanbul Caddebostan acentasına giderek, 26.02.2026 tarihli 5340443 numaralı tur kaydı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon sırası
Pronto Tour üzerinden prontotour.com kanalını kullanarak pkt_551399 dosya kodu ile 23-26 Nisan Bakü turu satın aldım. İs...tanbul çıkışlı, THY 23 Nisan saat 06:45 uçağını kendi hatam sebebiyle kaçırdım; ancak sonrasında yaşadıklarım, firmanın müşteri memnuniyeti ve destek konusunda ne kadar yetersiz ol
23.04–26.04.2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Belgrad turuna katıldım. Tur programı neredeyse tamamen ekstra ücretli... turlara ve harcamalara yönlendirmeye dayalı şekilde uygulandı. Turla gitmemize rağmen, asıl görmek istediğimiz yerler için sürekli ek ödeme talep edildiği için, birçok noktada tur
Prontotour’un 19-26 Nisan tarihli Büyük İtalya turuna katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı...na uğradık. Ekstra turları satın almadığımız için şehirlerin merkezinde zaman geçirmemiz gerekirken, sürekli şehrin dışında, alakasız ve saçma sapan yerlerde bırakıldık. Bu durum,
"İlgi alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum"
23.04.2026–25.04.2026 tarihleri arasında Ankara kalkışlı Kapadokya turuna P...rontotour ile katıldım. Genel anlamda turdan, otelden ve özellikle rehberim
23 Nisan’da Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda, 24 kişilik bir grup olmamıza rağmen uzun yol için son derece konfo...rsuz bir minibüsle seyahat ettiriliyoruz. Aracın kliması düzgün çalışmıyor ve koltuklar oldukça rahatsız olduğu için özellikle uzun mesafelerde ciddi anlamda yıpranıyoruz. Tüm turu
Prontotour ile GAP turuna geldik, bize 6 yıllık midibüs getirmişler. 800 km'yi, 2 kişinin oturmasının imkansız olduğu, b...enzin kokan bir araç. Değişmesini istediğimizde çözüm bulmak yerine sessiz kalın, turunuzu zehir etmeyin üslubuyla karşılaştık. Tek bir yetkili telefona çıkma zahmetine bile katlan
16–23 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Orta Avrupa turuna katı...ldım. Daha önce hiç tur deneyimim olmadığı için bu firmaya haksızlık etmek
19.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında düzenlenen “Hazar’ın İncisi Bakü” turunuza katıldım. Uzun yıllardır firmanız ...aracılığıyla çok sayıda seyahat gerçekleştirmiş bir müşteri olarak, bu tur kapsamında yaşadığım ciddi aksaklıklar nedeniyle resmi şikayetimi paylaşma gereği duydum. Ulaşım hizmeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
