to read complaints and reviews, or file yours. 
21–27 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile “Görkemli Özbekistan İpek Yolunun İncisi” turuna katıldım ancak turdan beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım. Tura kişi başı yaklaşık 60.000 TL ödedik fakat aldığımız hizmet bu bedelin çok altında kaldı. En temel problemimiz, turun rehberinin Özbek olması ve Türkçe konuşmayı neredeyse hiç bilmemesiydi. Türkçe bilmeyen bir rehberle hem iletişim kurmakta zorlandık hem de gezdiğimiz yerlerle ilgili doğru dürüst bilgi alamadık. Özbekistan tarihini ve kültürünü aktarması gerekirken bu konularda da son derece yetersizdi.
Böylesine kültür ve tarih ağırlıklı bir turda rehberin hem dili bilmemesi hem de ülkenin tarihine ve kültürüne hakim olmaması, turu amacından tamamen uzaklaştırdı. Ciddi bir ücret ödememize rağmen verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Ayrıca akşam yemekleri de son derece yetersizdi, porsiyonlar azdı ve verilen ücret karşılığında beklenen standart kesinlikle yoktu.
Tüm bu nedenlerle özellikle rehber hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ödediğim tur bedelinin içinde yer alan rehberlik ücreti kısmının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve bir daha başka katılımcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
21-26 Ocak 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Dubai – Abu Dabi turu benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Satın alırken verilen program akışı ile yaşadığımız tur arasında ciddi farklar vardı. Programda yazan birçok yere ya hiç gidilmedi ya da çok yüzeysel geçildi, plan tamamen k...
Pronto Tour aracılığı ile Balkan İncileri turunu satın aldık. Uçak saatimize 12 saat kala acenteye sürekli yazarak rehber bilgisi ve uçak bileti bilgilerini alabildik. Kesinlikle ilgi sıfırdı. Tur rehberi akademik açıdan oldukça iyi durumda olsa da Balkan turu konusunda kesinlikle deneyimli değildi....
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx yurt dışı turuna katıldım. Tur boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Rehberimiz g… Hanım, tüm bilgileri telefondan okuyarak aktardı ve gruptaki insanlara sürekli olumsuz tavırlarla yaklaştı, zaman zaman aşağıladı. Yanındaki şoför d… Bey de, tura ...
Hayatımın en kötü ve en büyük hayal kırıklığı olan tatil deneyimini Pronto Tour aracılığıyla katıldığım “görkemli Fas krallığı” turunda yaşadım. Aşağıda detaylarını sunduğum gerekçeler doğrultusunda ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem maddi hem manevi zararlarımın telafisini talep ediyor, ak...
Yorumlar