Türkçe Bilmeyen Rehber Ve Kalitesiz Yemekler Nedeniyle Tur Ücreti İadesi

21–27 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile “Görkemli Özbekistan İpek Yolunun İncisi” turuna katıldım ancak turdan beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım. Tura kişi başı yaklaşık 60.000 TL ödedik fakat aldığımız hizmet bu bedelin çok altında kaldı. En temel problemimiz, turun rehberinin Özbek olması ve Türkçe konuşmayı neredeyse hiç bilmemesiydi. Türkçe bilmeyen bir rehberle hem iletişim kurmakta zorlandık hem de gezdiğimiz yerlerle ilgili doğru dürüst bilgi alamadık. Özbekistan tarihini ve kültürünü aktarması gerekirken bu konularda da son derece yetersizdi.

Böylesine kültür ve tarih ağırlıklı bir turda rehberin hem dili bilmemesi hem de ülkenin tarihine ve kültürüne hakim olmaması, turu amacından tamamen uzaklaştırdı. Ciddi bir ücret ödememize rağmen verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Ayrıca akşam yemekleri de son derece yetersizdi, porsiyonlar azdı ve verilen ücret karşılığında beklenen standart kesinlikle yoktu.

Tüm bu nedenlerle özellikle rehber hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ödediğim tur bedelinin içinde yer alan rehberlik ücreti kısmının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve bir daha başka katılımcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.