Prontotour pronto turları

31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında ailece katıldığımız Pronto Tour Dubai turunda, hem otel konaklaması hem de rehber davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödediğimiz, 3 kişi için toplam 130 bin tl tutarındaki turda, baştan itibaren hak ettiğimiz hi...

Pronto Tour ile 7–14 Aralık tarihleri arasında katıldığım İstanbul çıkışlı Görkemli Orta Avrupa Turu’nda görevli tur rehberi Y**** T******’nin tutum ve davranışları nedeniyle hem ben hem de grubun önemli bir kısmı ciddi şekilde rahatsızlık ve mağduriyet yaşadık. İlk günden itibaren şehir merkezlerin...

10-18 Kasım 2025 tarihli Pronto Tour Mısır turuna, daha önce 7–8 kez Pronto ile tura katılmış ve 2026 Haziran’ında da Balkan turuna katılacak bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığıyla katıldım. Özellikle tur rehberi T***** Ö****’in tavırları, davranışları ve turu yönetme şekli bu tura gölge dü...

2-10 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Pronto Tour’un “Baştan Başa Mısır Turu” na katıldık. Tur programında 4 yıldızlı otelde konaklama taahhüt edilmesine rağmen, Hurghada’da 521 Magic Otel isimli 3 yıldızlı, hijyenik olmayan ve son derece bakımsız bir otele yerleştirildik. Odamızda yatakla...

Pronto Tour'la 20 Temmuz İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turuna katıldık. Yolculuğa çıkmadan bir gece önce rehber değiştiği bilgisi geldi, olabilir dedik. İlk durağımız Prag'dı. Rehberimiz ekstra turları anlattı, bir daha anlattı. Ekstra turlar, Prag, Viyana ve Budapeşte'nin gezilmesine imkan vermeyece...

Pronto Tour 14.05.2025 hareketli Görkemli İtalya ve Fransız Rivierası turundayız. Fransa Nice'de 2 gece konaklayacağımız otele geldik. Şu an irtica etsem, mülteci olsam daha düzgün bir konumda ve otelde olurdum. Otelin adını Google'da aratıp yorumlarını okuyabilirsiniz; otelin ismi Hotel du Baou. Ço...

Pronto Tour'dan 4 kişi olarak 16-20 Nisan tarihleri arasında 4 günlük Barcelona gezisi satın aldım. Sözlü olarak verilen bilgi ve satış sonrası gönderilen programda, Sabiha Gökçen'den uçuş yapılacağı ve otelin şehre 25-30 km mesafede olacağı belirtilmişti. Ankara'dan katılacağımız ve ekstra tur alm...

1 Mayıs 2025 tarihinde Pronto Tour ile Saraybosna turuna katıldık. Kaldığımız otelde çantamın içinden cep telefonum çalındı. 4 yıldızlı otel. Gruba eşlik eden rehber otelde göstermelik bir yazı yazdı, ne polis çağırdı, ne kamera görüntülerine ulaşabildi. Sonuçta bizler tur şirketine güvenerek alıyor...

Bildiğiniz üzere bir tur alırken ekstra turları da bilerek ve hesaplayarak biz de kendi oluşturduğumuz bütçeye göre bu turu tercih ettik, yazılan ekstra turların hepsine dahil ederek bu turu kabul ettik ve 45 gün önce satın aldık. Lakin seyahatten 24 saat önce fark ettiğim ekstra turdaki hatayı Pro...

+2

26 Ocak-1 Şubat tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla Fas turuna katıldık. Öncesinde bilgi verilmeden hemen bütün turları ekstra tur başlığı altında ekstra ücret karşılığında satın almak durumunda kaldık. Durumumuzu anlatmak için muhatap aradığımızda ne yazık ki muhatap bulamadık, acente hiç i...

Pronto Tur'dan aldığım ve promosyon olmadığı için 23 Aralık'ta iptal ettiğim turumun geri ödemesi, şirketin 7 Ocak'ta yapıldığını iddia etmesine rağmen kredi kartıma yansımamıştır. Bununla ilgili aradığımda, şirkette irtibat kurduğum kişiler sürekli başka birime yönlendiriyor. Satış temsilcisi A****...

Satın almış olduğum ve ücretini ödemiş olduğum tur için vize görüşmesine 2 gün kala farklı bir tur ile değiştirmek istediklerine dair tarafıma ulaştılar. Satın almış olduğum tur, yeterli katılım olmaması sebebiyle iptal edilmiş. Bu sebeple, aynı tarihlerde tur seçeneği olmasına rağmen tarih ve havay...

10.10.2024 tarihinde aldığım tur Pronto Tour satış temsilcisinin gevşek davranması yüzünden vizesi çıkmadı! 4 aydır planladığım turumuz bu kadar basit şekilde iptal edilmesi uygun değil! Bununla ilgili aylardır planladığımız tatilde mağduriyet yaşamaktayız. Böyle mi güveneceğiz size?

Pronto Tour şirketi ile 2019 yılında Karadeniz Turuna ailem ile beraber katıldım. Konakladığımız otellerde ve turun genelinde yaşadığımız birkaç aksaklık nedeni ile tur misafirleri olarak tur rehberimize şikayetlerimizi aktardık. Oda yaşanan şeyler için özür diledi. Aynı zamanda bu durumu operasyon ...

19 Kasım Sabiha Gökçen çıkışlı Dubai turuna ben kardeşim ve 1 yaşında oğlum ile katildik. Oğlum 1 yaşında olmasına rağmen uçak bileti yetişkin bileti olarak kesildiği için kontuarda 1 saat bekletildik. Sorun çalışanlar tarafından ancak halledildikten sonra uçağa geçebildik. Sorun 1 yaşında bebekleri...

Prontotour Bursa Parkur AVM'den 02-08 Aralık Mısır turu satın aldık. Bize, güya vizeyle ilgili sıkıntı yaşamamak adına, kişi başı 50 dolardan 100 dolar vize hizmeti parası alındı. Öğrendik ki kendimiz de havaalanına indiğimizde Mısır'ın gelen geçene 25 dolara sattığı vizeyi bizden 50 dolar alarak bi...

Pronto Tour'dan 3 Aralık - 7 Aralık tarihleri arasında Dubai turu aldım. Turdan memnun kalmadım. Yurt dışı turları için Pronto Tour benim için hayal kırıklığı oldu. Turda başıboş kaldık. İlk gün ekstra turlar için paralar toplandı ve 6-7 farklı turla birlikte tur yaptık. Toplama kampı gibiydi. Beni...

Pronto Tour tam bir pişmanlık. Dubai turu satın almıştık, yorumları okuyarak ekstra turlarına katılmamayı seçtik. Allah'tan da güvenip onlarla tur yapmamışız! Ne Ankara'dan Dubai'ye uçuşta yardımcı oldular ne de Dubai'den buraya gelirken. Suratını asan bir rehber! Hiçbir konuda yardımı dokunmayan, k...

26 Kasım gecesi Pronto turdan 2 gece 3 gün panaroma Belgrad turu satın aldım arkadaşım ve kendim için. 30 uncu yıla özel indirimleri vardı takip ettiğim turlar vardı bu nedenle indirimli görünce ödemesini yapıp aldım. Bugün kişi başı 200 Euro vergi ödemeniz gerekiyor veya turu iptal edebilirsiniz de...

Pronto Tour'dan uçaklı Karadeniz Batum 4 kişilik tur aldık. Tur öncesi hem babam hem annem sağlık problemi yaşadılar. Konuyla ilgili Pronto'ya epikriz raporlarını ilettiğimde, Pronto'dan I*** Hanım bunların kabul olmayacağını bildirdi. Ardından Pronto'dan F**** Hanım isminde biri aradı ve bizden bir...