Üç Kişilik Odalarda Yetersiz Alan Ve Zorunlu Ekstra Turlardan Mağduriyet

28 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında G***** B**** adına, çağrı merkezi üzerinden satın aldığımız İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur boyunca konakladığımız otellerde bize verilen 3 kişilik odalar son derece küçüktü, valiz açacak yer dahi yoktu. Öyle ki valizimi odada açamadığım için koridorda açmak zorunda kaldım. Özellikle 3 kişilik aileler için bu odalar son derece yetersiz ve konforsuzdu.

Ayrıca tur programında, ekstra turları almazsanız şehir turlarının çok yüzeysel kaldığını deneyimledik. Daha da önemlisi, Nil nehri turunu satın almadığımız için, otobüs zaten o bölgeye gitmesine rağmen bizi şehir merkezine kadar bile götürmedi ve şehir merkezine taksiyle gitmek zorunda kaldık. Bu durum hem adil değildi hem de turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Tur rehberimiz genel olarak iyiydi ancak programın işleyişi ve ekstra turlara mecbur bırakılıyormuş hissi büyük rahatsızlık yarattı.

Pronto Tour’un özellikle 3 kişilik konaklamalarda oda standartlarını acilen gözden geçirmesini, tur programlarında ise ekstra turları almayan misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Programın daha adil, şeffaf ve herkes için eşit şekilde uygulanacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.