to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında G***** B**** adına, çağrı merkezi üzerinden satın aldığımız İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur boyunca konakladığımız otellerde bize verilen 3 kişilik odalar son derece küçüktü, valiz açacak yer dahi yoktu. Öyle ki valizimi odada açamadığım için koridorda açmak zorunda kaldım. Özellikle 3 kişilik aileler için bu odalar son derece yetersiz ve konforsuzdu.
Ayrıca tur programında, ekstra turları almazsanız şehir turlarının çok yüzeysel kaldığını deneyimledik. Daha da önemlisi, Nil nehri turunu satın almadığımız için, otobüs zaten o bölgeye gitmesine rağmen bizi şehir merkezine kadar bile götürmedi ve şehir merkezine taksiyle gitmek zorunda kaldık. Bu durum hem adil değildi hem de turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Tur rehberimiz genel olarak iyiydi ancak programın işleyişi ve ekstra turlara mecbur bırakılıyormuş hissi büyük rahatsızlık yarattı.
Pronto Tour’un özellikle 3 kişilik konaklamalarda oda standartlarını acilen gözden geçirmesini, tur programlarında ise ekstra turları almayan misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Programın daha adil, şeffaf ve herkes için eşit şekilde uygulanacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
28 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla “Görkemli Orta Avrupa Turu” nu satın aldım. Tur rehberi B**** Bey, programa kendi kafasına göre değişiklikler yapmıştı. Çek gecesini, ücret sebebiyle programda yazdığı gibi yılbaşı gecesi yerine bir sonraki güne ayarlamış. Biz itiraz e...
11-18 Ekim 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Orta Avrupa turuna katıldım. Daha önce farklı firmalarla birçok tura katılmış ve çok memnun kalmıştım; ancak bu turda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur programında Viyana'da gibi önemli şehirlerin gezileceği belirtilmesine rağmen, Viyana’yı nered...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...
Ailemle birlikte Pronto Tour'un 19-26 Ağustos 2023 tarihli Benelux - Paris turuna katıldık. Pronto'yu tercih etmemizin sebebi güvenilir ve deneyimli bir tur şirketi olmasıydı. Ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur, farklı acentelerin aynı gruba dahil edildiği bir turdu ve herkes fark...
Yorumlar