Budva Turunda Kötü Otel Seçimi, Ulaşım Ve Rehberlik Sorunları

21–24 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile Katadağ/Budva turuna katıldım. Tüm program boyunca hem otel seçimi hem de organizasyon anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Budva’da konakladığımız Venera Otel son derece vasat bir oteldi ve diğer tur şirketlerinin kaldığı otellere kıyasla çok geride kaldığını gözlemledim. Otele ulaşım konusunda da büyük sıkıntı yaşadık, otobüs bizi otelin uzağında indirip bindirdiği için valizlerle uzun mesafe yürümek zorunda kaldık, bu durum özellikle yorucu ve rahatsız ediciydi.

Rehberlik hizmeti de oldukça yetersizdi. Genel rehberlik yaklaşımı tamamen “yasak savar” tarzındaydı, ilgi ve bilgilendirme anlamında tatmin edici hiçbir yönü yoktu. Bu süreçte yalnızca genç rehber Gürkan’ın ilgili ve yardımcı tavrından memnun kaldım, onun dışında rehberlik hizmetini Pronto Tour kalitesine yakıştıramadım.

Pronto Tour’dan, Budva turları başta olmak üzere otel standartlarının ve misafirlerin otele ulaşımlarının daha özenli planlanmasını, ayrıca rehber seçim ve denetimlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için geri dönüş bekliyorum.