Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet

68100
(749 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4.583 Şikayet
Pronet
68100
(749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pronet'ten Güvenlik Sistemi İptalinde Yüksek Ceza Ve Çıkış Zorluğu

profile
Erdi
02 Ekim 2025 12:58
773
pronetten-guvenlik-sistemi-iptalinde-yuksek-ceza-ve-cikis-zorlugu-4.pdf
pronetten-guvenlik-sistemi-iptalinde-yuksek-ceza-ve-cikis-zorlugu-3.pdf
pronetten-guvenlik-sistemi-iptalinde-yuksek-ceza-ve-cikis-zorlugu-2.pdf
pronetten-guvenlik-sistemi-iptalinde-yuksek-ceza-ve-cikis-zorlugu-1.pdf
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Erhan
01 Ekim 2025 21:08
-

"Pronet'ten beni arayan ilgili birim hangi birim olduğunu bilmiyorum ama uzlaşma sağlamak için elinden geleni yapıp zaman ve mesai harcamıştır ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim🙏"

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Güvenlik Riski Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Onur
01 Ekim 2025 20:06
491
guvenlik-riski-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Pronet Abonelik İptalinde İletişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yiğit
01 Ekim 2025 11:07
517
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
30 Eylül 2025 17:08
1.125

"Beni anlayıp desteklediğiniz için teşekkür ediyorum."

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pronet'ten Sürekli Çözülmeyen Sorunlar Ve Keyfi Fiyat Değişiklikleri

profile
Celal
30 Eylül 2025 17:00
299

Pronet Aboneliği İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Gökhan
30 Eylül 2025 15:48
475
pronet-aboneligi-iptalinde-yasanan-zorluklar-ve-fatura-magduriyeti-1.pdf
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Sistemi Yetersiz Bildirim Ve İzinsiz Erişim Sorunu

profile
Doğukan
30 Eylül 2025 12:34
418
guvenlik-sistemi-yetersiz-bildirim-ve-izinsiz-erisim-sorunu-1.jpg

Pronet Alarm Sistemi Devir İşlemi Tamamlanmadı Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Aslıhan
29 Eylül 2025 19:18
961
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-8.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-7.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-6.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-5.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-4.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-3.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-2.jpg
pronet-alarm-sistemi-devir-islemi-tamamlanmadi-ve-haksiz-fatura-cikarildi-1.jpg
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Cihazlarının Sökülmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nuri
29 Eylül 2025 00:49
317

"Benim istediğim gibi cihazları söktüler herhangi bir sorun yaşamadım"

pronet-cihazlarinin-sokulmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
pronet-cihazlarinin-sokulmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
pronet-cihazlarinin-sokulmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
pronet-cihazlarinin-sokulmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Sözleşme Dışı Ek Ücret Yansıtıldı Nedenini Anlayamıyorum

profile
Batuhan
27 Eylül 2025 20:27
549

"Fiyat düzeltilmem sağlandı çok teşekkür ederim"

Pronet Aboneliği İptalinde Muhatap Bulamıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Yasin
27 Eylül 2025 14:20
943

Pronet Aboneliğinden Çıkmak Neredeyse İmkansız

profile
Gültekin
27 Eylül 2025 13:48
1.367

Sözleşme Sürecinde Artan Faturalar Ve İptal Sorunu

profile
Onur
27 Eylül 2025 00:58
1.138
Sözleşme Sürecinde Artan Faturalar Ve İptal Sorunu
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Talebime Rağmen Israrla Yeni Sözleşme Teklif Edilmesi

profile
Turgut
26 Eylül 2025 20:15
4.281

Pronet Abonelik İptal Talebime 15 Gündür Dönüş Yapılmıyor, İşlem Başlatılmadı

profile
Nesibe
26 Eylül 2025 12:42
883

Marka Profili

Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.