"Pronet yetkililerine anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Profesyonel ekipleri sorunumu çözdü."
Pronet
Şikayetler
Taşınma Ücreti Çelişkisi Ve Haksız Faturalandırma
Pronet ile yaptığımız kamera güvenlik sistemi kurulumu sonrası yaşadığımız taşınma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. ...Kameralar takılalı henüz 1 ay olmuşken taşınma gündeme geldi. Kurulum öncesinde ve satışçı hanımefendiyle yaptığımız görüşmede, taşınmalarda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği,
4500 TL Değerindeki Kayıp Puanlar Ve Sert Pronet Müşteri Hizmetleri
"Sosyal medya Ahu Hanım'ın ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sürecin ilerlemesi adına gerçekten çok pozitifti."
İzinsiz Faturalama Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşm...e yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam
Kart Çekimi Yapılamadığı Gerekçesiyle Haksız 110.000 TL'lik İcra Takibi
Yaklaşık 7 ay önce Pronet ile alarm ve kamera sistemi için abonelik başlattım. Aboneliğim devam ederken, kartımdan çekim... yapılamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı. Nisan ile Eylül ayları arasındaki yaklaşık 5 aylık dönem için, posta yoluyla ge
Pronet Kullanılamayan Kamera Hizmetine Sürekli Faturalandırma Ve Cezasız İptal Talebi
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce bahçeme Pronet’ten sadece kamera sistemi taktır...dım ve 2 yıllık taahhüt yapıldı. O günden bu yana faturalarımı düzenli olar
Muhasebe Departmanına Ulaşılamama Nedeniyle Ticari Fatura Redi Çözüm Talebi
"İlginiz için teşekkürler."
Pronet'in 14 Günlük Cayma Talebine Cevap Vermemesi Ve İptal İşleminin Gecikmesi
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
Pronet İzin Almadan Kurulan Kamera Sistemi ve Haksız Ödeme Şikayeti
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, y...anında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap

Pronet Sözleşmesi Biten Müşteriye Sürekli Arama Ve İkna Çabası
Pronet sözleşme iptalimi sözleşmem bittiği halde gerçekleştirmiyorum nerede...yse 2 ay olacak. Sürekli ikna etmek için telefonlar açıyorlar artık sinir k
Öne ÇıkanKonular
İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Cayma Bedeli Talep Edildi
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum
"Çok hızlı bir dönüş ve profesyonellikle çözüme kavuştuk, doğrudan genel merkez arayıp gerekeni fazlasıyla yaptı, büşra hanıma ve platform uzmanı ahu hanıma teşekkür ederiz."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi 16 Şubat tarihinde doluyo...r. Sözleşme bitiminden önce iptal hakkımı kullanmak ve yeni bir fatura süre
Onaysız Fatura Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
"Yağmur hanım yapıcı şekilde problemi çözdü teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim. Uzun süredir düzenli ol...arak ödediğim fatura tutarım 2.500 TL iken, onayım ve bilgim olmadan son 4
Pronet Alarm Aboneliğim İptal Edilmedi, Cihazların Hızlıca Alınması Gerekiyor
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 aydır, Aralık 2025’ten bu yana defalarca arayarak iptal ettirmeye çalışıyoru...m; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Taahhüt sürem 15 Şubat’ta dolacağı için, bitmeden önce gerekli tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve ücretin tahsil edilip aboneliğimin iptal
Pronet Alarm Sistemi İptal Edilemiyor Ve Sürekli Arama
"Prnet kullanıcısı olarak 2 sene kullandım işletmey devir etmek için kapatmak zorunda kaldım biraz bu süreç biraz beni üssede müşteri temsilcisi büşra hanım sorunumu hemen çözdü kafamdaki Pronet ile alakalı bir sorun kalmadı fatura iptali ve iade yapıldı teşekkür ediyorum."

"Genel olarak memnuniyetli bir kurum olduğundan şüphem yok. Yıllardır kullanıyorum. Aboneliğe devam etmem için şartları zorladı ama anlaşamadık. Çabaları için teşekkür ediyorum. Bu kuruma has bir durum değil her firmanın yaptığı gibi iptal süreçleri biraz sallantılı olabiliyor. Ama hızlı sonuç için ayrıca Pronet ve şikayet var'a teşekkür ediyorum."
Alarm Sistemi İptal Talebinin Cevapsız Ve Gecikmeli İşlemesi
Pronet ile yıllık sözleşmemizin bitimine yaklaşık 1 ay kala alarm sistemi h...izmetini iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana defalarca arand
Kapanmış İş Yerim İçin Alarm Sistemine Haksız Tahsilat Ve Cayma Bedeli İtirazı
Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
İptal Sonrası Faturalandırma Ve Avukat Taklidi Sorunu
"Teşekkürler"
İş yerime Pronet güvenlik sistemini kurdurdum ve yaklaşık 13–15 ay kullandı...ktan sonra, sözleşme taahhüdüm 24 ay olmasına rağmen sistemi kapattırmak is
Pronet Fiyat Farkı Ve Sözleşme İhlali
Pronet alarm sistemlerinden saha personelleri olan h** m** c** ve y** adınd...a 3 personel mağazama gelip alarm sistemleri için teklif verdiler. 4 adres
"Çok hızlı dönüş sağlayıp talebimi karşıladılar."
Pronet İptal Talebim Oyalandı Cihazlar Çekilmedi Ve 130 Bin Tl İcra Takibi
Pronet'le alakalı genelde herkes sorun yaşıyordur zaten. Ben esnaflık yapıyorum ve büyük bir hata yapıp abonelik oldum. ...Daha sonrasında gerek fiyat artışlarından gerek ihtiyaç olmadığından iptal ettirmek istedim. Sürekli iptal ettirmek istediğimde 3 ay ücretsiz verelim vs diyerek oyalandım. Talep o
Pronet İzinsiz Kredi Kartı Kaydı ve Sürekli Provizyon Çekim Şikayeti
Pronet’ten yaklaşık 6 ay önce alarm sistemi aboneliği aldım. Abonelik sırasında farkında olmadan kredi kartı bilgilerimi...n sisteme kaydedildiğini sonradan gördüm. O tarihten bu yana kartımdan sürekli provizyon/çekim denemeleri yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kredi ka
Teknik Destek Hattına Ulaşılamıyor, Bekleme Süresi Aşırı Uzun
"Ahu hanım elinden gelenin fazlasını yaptı ancak gecende aradım 10 dakika ulaştım gelişime acık bir nokta görüyorum. Örneğin alarm çaldığında başka firmalarda direk arayıp parola istenir sizde 1.10 sn de robot ancak bağlıyor geri dönüş hızını bence yavaş. Gelişime açık bilginize."
Pronet teknik destek hattına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde ulaşamıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatta uzun süre bekletiliyorum
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58












