Pronet

Pronet ile yapmış olduğum abonelik sözleşmemin süresinin dolmasına kısa bir süre kalmıştır. Sözleşmenin otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi ve süre bitiminde hizmetin sonlandırılmasını talep ettiğimi resmi olarak bildiriyorum. 25 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurum için tarafınızla görüşme...

Yaklaşık bir aydır Pronet tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen farklı numaralardan aralıklı olarak sürekli aranıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp aranmamak istediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor...

Pronet alarm aboneliğimi yenilemek istemediğimi yaklaşık 3 hafta önce telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve iptal prosedürünü başlattım. Ancak bu süreçte defalarca arandım ve hâlâ abonelik iptalim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç g...

Pronet Güvenlik paketi kullanıcısıyım. Yıllardır her sene hizmet ücretlerinde afaki artışlar yaşanıyor ve iptal talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Son iki aydır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Özellikle son a...

Sayın Yetkili, 16/08/2025 tarihinde Pronet güvenlik sistemlerinden deneme amaçlı bir güvenlik sistemi kurdurdum. Ancak yurt dışına çıkacak olmam nedeniyle kurulumdan yirmi gün sonra sistemin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve...

Pronet'ten alarm ve tek 1 tane sesli kamera kullanıyorum. Bu kameranın arayıp iptalini istediğimde 42.000 TL taahhüt ücreti talep edildi. Sadece kameranın iptali için, Gelen satış temsilcileri bundan hiçbir şekilde bahsetmedi. Kameranın değeri bile taş patlasın 3.5 bin tl iken istenilen para korkunç...

Pronet ile, bir süredir çözemediğimiz bir problem var. Sistemimizde bizim iznimiz olmadan bizim istemediğimiz bir şahıs eklenmiş. Bunu müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda, ilk konuşmamızda kendisi de onayladı kayıtlar bizim de elimizde mevcut. Daha sonrasında biz konunun üzerine gidince, o isim bi...

22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...

Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 06 Eylül 2025 tarihinde alarmımı kurmayı unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan kurulumu rica ettim. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bana sadece Plus paket satın almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ekstra üc...

Yaklaşık bir haftadır işyerimde kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemi arızalı ve alarm kurulumu yapılamamaktadır. Bu durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiştir. Sözleşme kapsamında taahhüt edilen güvenlik hizmetinin ye...

Peronet, 1 hafta kurulumunu sağladıktan sonra yaşanan olumsuz bir durum nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler fakat aslında iptal edilmemiş. Bana sürekli fatura bedeli yansıttılar ve cihaz kurulu değil diyerek itiraz ettiler. Sonrasında ise oldukça zorlu bir ...

Pronet ile iş yapmayın. Kendi güvenlik kamera ve alarmlarınız alıp kendiniz kurdurun ama Pronet ile kontrat yapmayın. Yoksa hem iptal ettirmek istediğinizde iptal etmemek için 1000 dereden su getirip sizi üzüp yıpratıp yorarlar aylarca uğraştırıp hayatınızdan bezdirirler hem de aylar sonra en sonund...

Pronet’ten yaklaşık iki ay önce kamera sistemi aboneliği aldım. Ancak işlerimin iyi gitmemesi nedeniyle dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve sistemi sadece üç ay kullanabildim. Kamera sistemini iade etmek ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, bana erken iptal cezası olarak 26.000 TL ödeme yapmam ...

Pronet Güvenlik sistemi kurdurmuştum. Kurulumdan önce bana anlatılanlar ile uygulanan ücret ve sistem çok farklı oldu. Bana, 2000 TL dışında kesinlikle başka ücret çıkmayacağı söylendi. Ekstra olarak kapı kilidi bağlandı ve bir ay ücretsiz deneme yapılacağı belirtildi. Fakat, kilidi çalıştırmak için...