to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için 19 Kasım’da telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal için aranacağım söylendi, süreç devam ediyor...
Pronet güvenlik hizmetlerinden taahhütlü hizmet aldım. Hizmeti aldığımda 1200 TL olan faturam, taahhüt son ay itibarıyla 2900 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Fiyat artışına bağlı taahhüt süreci içinde iptal taleplerimde 21.000 lira gibi bir cayma bedeli talep edildi. Sabırla taahhüt süremin bitmesini...
Yaklaşık 7 aydır Isparta’daki adresimde Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum. İlk günden beri memnun olmadığım bu hizmeti iptal ettirmek istiyorum, ancak bir türlü ayrılmama izin vermiyorlar. Başta aylık 3.400 TL olarak anlaştığımız ücret, sonrasında 4.500 TL olarak tahsil edilmeye başlandı ve bu du...
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez ...
"Selin Hanım son derece kibar, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sürecimi yönetti. İlettiğim sorunu hızlı bir şekilde anlayıp kısa sürede çözüme kavuşturdu. Nazik iletişimi ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."
"Pronet sosyal medya uzmanı Ahu hanıma teşekkür ederim. Kısa sürede abonelik iptali gerçekleştirdi."
Pronet güvenlik hizmeti aboneliğimi 16 Ocak 2026 tarihinden itibaren iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda “ar...
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği...
"Genel müdürlük hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunlarımın çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkürler"
"Uzun süren süre sonucunda uzlaşmaya vardık. Fatura iptali için teşekkürlerimi sunarım"
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte...
"A"
Pronet Güvenlik’le olan aboneliğim, Şanlıurfa’daki vergi levhalı iş yerim üzerinden başlatılmıştı. İşletmemi 16.01.2026 tarihinde zorunlu olarak kapat...
"Selin Hanım ve Mustafa Beyin ilgilenmesiyle alarmlar söküldü hatalı kesilen faturaya iade alındı ilgilerine ve sorunu çözmelerine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirmeme rağmen, İzmir Bornova’daki iş yerimdeki cihazlar firma tarafından bir türlü sökülmedi. D...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Pronet ile iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyordum. Aralık 2025’in son haftasında, ürünlerini iade etmek ve sistemlerinden tamamen çıkmak istediğimi k...
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
"Genel Merkezden Burcu hanıma teşekkür ederim. Birlikte inceleme yaparak fazladan ödeme yaptığımı tespit ettik. Fazladan ödediğim tutarların tespiti sonrası mahsuplaştırma yapılacağı bildirildi. Konuyla ilgili fiyat düzenlemesi yapılacağı bildirildi ve belirli hizmetler hediye edildi. Yardımları için teşekkür ederim. Yaşanılan bu süreçle ilgili olarak, markaya önerim, diğer departmanlarında Burcu hanım gibi sorunu anlayabilen, iletişimi kuvvetli, müşteri bir konuda şikayet ediyorsa anlamaya çalışıp, sorgulayabilen kadroyu genişletmesi olabilir. Genel Merkeze, Burcu hanıma ve Selin hanıma teşekkür ederim."
İlk abonelikte cazip görünen ancak süreç ilerledikçe fiyat politikası ve yönetim anlayışıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma. Yaklaşık 1,5 yılda %30...
Pronet iş yeri güvenlik sistemi aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 25 Ocak’ta bitiyor ve bu tarihten sonra devam etmek istemediğim için 12 Ocak günü iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Görüşmede işlemin değerlendirmeye alındığı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden b...
Pronet Güvenlik ile uzun süredir devam eden aboneliğimizin iptal sürecinde, tarafımıza haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 ay önce aboneliğimizi sona erdirmek istediğimizi sözlü olarak ilettiğimizde, taahhüdümüzün Ocak ayında biteceği ve bu süre boyunca hizmeti ku...
Pronet’ten geldiklerini söyleyen kişiler aracılığıyla iş yerim olan Kocaeli / Çayırova’daki Kaya Veteriner Kliniği’ne alarm ve kamera sistemi kurulumu yaptırdım. 15.11.2025 – 25.11.2025 tarihleri arasında önce alarm sistemi, ardından da kameralar kuruldu. Ancak takılan kameralar arızalı ve kusurlu ç...
"Süreç isleme alindi ve zamanı gelince direk iptal edileceği söylendi. Umarım bu sefer iptal edebliriz. Tam iptal mesajı alınca sikyati güncelleyeceğim"
Yaklaşık 7 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim. Bu aboneliği 2019 yılında başlattım ve son 4 yıldır yurt dışında olmama rağmen aboneliğimi bir türl...
"👍"
Pronet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce telefon görüşmesi ile iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, cihazların söküleceği ancak abonelik süresi tama...
"Pronet'in göstermiş olduğu alakaya teşekkür ederim durumumun çözümüyle alakalı ahu hanım ve buse hanıma sonsuz teşekkürlerimi borç bilirim"
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.