Pronet Alarm Cihazları Evden Teslim Alınması İçin Acil Randevu Talebi

Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her görüşmede fiyatta tekrar anlaşmaya çalışılıyor, hizmete devam etmem için ikna edilmeye çalışılıyor. Cihazları alacaklarını söylüyorlar ama hiçbir şekilde net bir tarih paylaşmıyorlar, sürekli erteleniyor. Sözleşmem bittiği için şu an herhangi bir ücret ödemiyorum, ancak cihazlar teslim alınmadığı için en ufak bir şeyde yüksek sesle ötüyor ve çevreyi rahatsız ediyor.

Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde bulunan bu cihazlar yüzünden yüksek sesten dolayı şikâyetler olabiliyor ve artık bu sistemle işim kalmadığı için sorumluluk almak istemiyorum. Aboneliğim bitmiş olmasına rağmen cihazların evimde bırakılması hem beni rahatsız ediyor hem de ileride doğabilecek sorunlar için tedirginlik yaratıyor.

Pronet’in, herhangi bir ek şart koşmadan, en kısa sürede adresime randevu vererek alarm sistemine ait tüm cihazları evimden teslim almasını ve bu sürecin bir an önce net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.