to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 10.01.2026 tarihinden beri defalarca çağrı merkezini arıyorum. Her aradığımda farklı bir uzman temsilciye yönlendiriliyorum, üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen “sizi daha sonra arayacağız” denilerek süreç sürekli erteleniyor.
İş yerimde mesai saatleri içinde telefonla konuşmak yasak olduğu için aramalara cevap veremediğimi özellikle belirtiyorum ve 17.30’dan sonra aranmak istediğimi iletiyorum. Buna rağmen belirtilen saatlerden sonra da arayan olmuyor. En son 17.01.2026 tarihinde iptal talebimin alındığı ve sistemde sürecin devam ettiği söylendi, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Benim taahhüt sürem 21.01.2026 tarihi itibarıyla doldu. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve buna rağmen hâlâ oyalandığımı düşünüyorum. Cep telefonum sistemlerinde kayıtlı, referans numaram bulunmuyor.
Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen gecikme yaşanmadan, ek ücret veya ceza yansıtılmadan aboneliğimin 21.01.2026 tarihi itibarıyla derhal iptal edilmesini ve fesih işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet iş yeri güvenlik sistemi aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 25 Ocak’ta bitiyor ve bu tarihten sonra devam etmek istemediğim için 12 Ocak günü iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Görüşmede işlemin değerlendirmeye alındığı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden b...
Pronet alarm aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen bir aydır işlem yapılmıyor. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte topla...
Yorumlar