to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’in Fahiş İptal Bedeli Ve Artan Ücretleri
Yaklaşık 7 aydır Isparta’daki adresimde Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum. İlk günden beri memnun olmadığım bu hizmeti iptal ettirmek istiyorum, ancak bir türlü ayrılmama izin vermiyorlar. Başta aylık 3.400 TL olarak anlaştığımız ücret, sonrasında 4.500 TL olarak tahsil edilmeye başlandı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen, benden 30–40 bin TL arası fahiş bir iptal bedeli talep ediyorlar. Hizmeti beğenmediğim ve devam etmek istemediğim halde, sözleşmeden çıkmamın bu kadar zorlaştırılması ve bu kadar yüksek tutarda bir bedelle karşıma çıkmaları bana göre tamamen haksız bir borçlandırma niteliği taşıyor.
Pronet’in iptal sürecimi makul ve adil bir şekilde, ekstra ve fahiş bir bedel talep etmeden sonuçlandırmasını ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pronet tarafından yaklaşık 1 yıl önce Isparta’daki adresime kurulan alarm sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kurulduğu günden beri bu sistemi fiilen kullanmıyorum, buna rağmen alarm hâlâ devrede görünüyor ve şimdi de benden toplu olarak 100.000 TL talep ediliyor.
Kurulumdan kısa süre sonra sistemi kullanmak istemediğimi, sökülmesini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli olarak benden ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım, sökülmesini uzun zamandır istediğim bir sistem için 100.000 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Pronet’ten, ilgili sözleşmenin iptal edilmesini, kullanılmayan sistemin sökülmesini ve tarafımdan talep edilen 100.000 TL tutarındaki bedelin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
