Pro Net Alarm Sistemleri'nden Yüksek İptal Ücreti Ve Cihaz Sahipliği İtirazı

Pro Net Alarm Sistemleri ile iş yerim için yaklaşık üç ay önce alarm sistemi sözleşmesi yaptım. Ancak son iki aydır bu hizmeti iptal ettirmek istiyorum ve bu süreçte kesinlikle yardımcı olunmuyor, aksine önüme yaklaşık 35 000 TL tutarında bir iptal faturası çıkarılıyor.

İptal talebim üzerine, hizmeti sonlandırmak istiyorsam bu bedeli ödemek zorunda olduğum, aksi halde iptalin yapılamayacağı ifade edildi. Ödemeyi yapsam bile kurulmuş cihazların Pro Net’e ait olduğu, yani cihazların da geri alınacağı söylendi. Hem kullanmak istemediğim bir hizmet için yüksek bir iptal bedeli talep edilmesi hem de cihazların yine firmaya ait olması beni mağdur ediyor. Kullanmadığım ve ileride de faydalanmak istemediğim hizmetler için böyle bir ücret istenmesini hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.

Sözleşmeyi imzalarken kurumsal bir firma olduğu için tercih ettim, iptal halinde bu kadar yüksek bir bedel talep edileceği ve faturalara altı ayda bir zam yansıtılacağı konusunda detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Üç yıllık bir sözleşme için talep edilen bu iptal tutarı bana göre orantısız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama niteliğindedir.

Pro Net Alarm Sistemleri ile yapmış olduğum S-833780 numaralı sözleşmemin, makul ve adil bir şekilde, fahiş iptal bedelleri talep edilmeden sonlandırılmasını ve tarafıma çıkarılan yaklaşık 35 000 TL’lik iptal faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.