to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirmeme rağmen, İzmir Bornova’daki iş yerimdeki cihazlar firma tarafından bir türlü sökülmedi. Defalarca telefonla görüşmemize ve tarafıma randevu tarihi verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve cihazlar yerinde kaldı.
Bugün ise, iptal ettiğim bu abonelik için cihaz bedeli adı altında 28.727,28 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Cihazları sökmeye gelmeyen ve iptal sürecini düzgün yönetmeyen bir hizmet için cihaz bedeli talep edilmesini ve bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturaya itiraz ediyorum.
Pronet’in, İzmir Bornova’daki iş yerime acilen ekip göndererek alarm sistemi cihazlarını ücretsiz şekilde sökmesini ve cihaz bedeli olarak düzenlenen 28.727,28 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Pronet İzmir Bornova şubesinden alarm sistemi hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında ek olarak kamera kurulumu da yapılacaktı, ancak yaklaşık 4 aydır kamera kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım. Ayrıca, bana WhatsApp üzeri...
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Pronet markasından İzmir Buca’daki adresime 6 gün önce alarm sistemi taktırdım. Ancak üründen memnun kalmadığım için kurulumu takip eden günlerde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Şu ana kadar 3-4 kez aramama rağmen her defasında “şikayetiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş s...
Yorumlar