Aboneliğimin İptalinde Sürekli Oyalama Ve Cevapsızlık

Yaklaşık 3 haftadır Pronet alarm güvenlik sistemimin iptali için uğraşıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Şirketimi taşıdığım için hizmeti artık kullanmayacağımı, bu nedenle aboneliğimin kapatılmasını açıkça belirttim. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat arayan kişiler iptal işlemiyle ilgili somut hiçbir adım atmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 10 dakika önce görüştüm ve yine yalnızca aranacağım söylendi. Hafta başındaki görüşmemde ve önceki haftalardaki aramalarımda da aynı cevabı aldım. Buna rağmen hâlâ aboneliğim aktif durumda ve talebim sonuçlandırılmadı.

Herhangi bir borcum veya taahhüdüm bulunmamasına rağmen iptal sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur etmektedir. 365262 numaralı aboneliğimin daha fazla gecikmeden derhal iptal edilmesini ve sistemin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.