to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Pronet alarm güvenlik sistemimin iptali için uğraşıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Şirketimi taşıdığım için hizmeti artık kullanmayacağımı, bu nedenle aboneliğimin kapatılmasını açıkça belirttim. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat arayan kişiler iptal işlemiyle ilgili somut hiçbir adım atmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 10 dakika önce görüştüm ve yine yalnızca aranacağım söylendi. Hafta başındaki görüşmemde ve önceki haftalardaki aramalarımda da aynı cevabı aldım. Buna rağmen hâlâ aboneliğim aktif durumda ve talebim sonuçlandırılmadı.
Herhangi bir borcum veya taahhüdüm bulunmamasına rağmen iptal sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur etmektedir. 365262 numaralı aboneliğimin daha fazla gecikmeden derhal iptal edilmesini ve sistemin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
7 Yıldır sorunsuz kullandığımız Pronet alarm sistemimizin abonelik iptali için 1 aydır uğraşmaktayım İş modeli değişikliğimiz sebebiyle farklı alarm sistemleri kullanmaya başladık. Sözleşmemiz devam ettiği içinde Pronet i sözleşme sonlanıncaya kullanmaya devam ettik. Sözleşmemizin bitmesine son 1 a...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yorumlar