to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden çocuğum için ev kamera ve alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem 18 Ekim’de takıldı ancak özellikle alarmın sesi nedeniyle çocuğum çok korkup ağlamaya başlayınca 21 Ekim’den itibaren sistemin sökülmesini ve iptalini talep ettim. Çocuğumun psikolojisini olumsuz etkilediği...
"Şikayetim sonrasında hemen Pronet ekibinden Ahu hanım ulaştı aylardır problemimi anlayıp çözemeyen ekibinin sorununu çözdü, fatura iptalini sağladı. Kendisiyle kurduğum iletişimden çok memnun kaldım."
Aylardır Pronet alarm aboneliğimin iptaliyle uğraşıyorum. Aboneliği kesinlikle yenilemek istemediğimi, beni arayan yaklaşık 10 farklı çağrıda defalarc...
Denizli’de 3 ayrı adresimde, 2’si Merkezefendi, 1’i Pamukkale ilçesinde olmak üzere Pronet alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. İş yeri taşıma sebebiyle yeni iş yerime geçerken, Pronet ekibi yeni adresimin alarm sistemi kurulumuna uygun olmadığını belirterek kurulum yapmadı. Bunun üzerine abonelik...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile 15 Kasım Cumartesi günü güvenlik sistemi için sözleşme başlattım. Bana, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Ancak henüz kurulum yapılmadan ve sistemi hiç kullanmamış olmama rağmen günlerdir iptal için uğraşmama karş...
"Sosyal medya sorumlusu Selin hanım a çok teşekkür ederim sorunum çözüldü birebir gün gün takip etti"
C1961984 abone numarasıyla uzun yıllardır Pronet müşterisiydim. İşletmemi yaklaşık 1 yıl önce devrettim ve bunun ardından aboneliğimin sonlandırılması...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 17 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iş yerimi kapatmış olmama ve abonelik iptal talebime rağmen, 17 ay boyunca kredi kartımdan toplamda yaklaşık 70 bin tl ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...
Kasım 2024’ten bu yana Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ihtiyacımın sadece kamera sistemi olduğunu belirtmeme rağmen, yanıltıcı bir satışla alarm sistemine de abonelik başlatıldı. Sonrasında durumu düzelteceklerini söylediler ancak bu kez de ta...
10.11.2025 tarihinde Pronet üyeliğimin iptali için hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar sürekli oyalandım ve i...
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizme...
06.03.2024 tarihinde Pronet ile iş yeri alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 14 ay boyunca hizmet aldım. Ancak iş yerimi kapattığım için sistemi artık kullanamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana 50 bin tl gibi çok yüksek bir cayma bedel...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler ettim"
"Başta iptal için uğraştırsalarda sonradan temsilci Ahu hanım tüm sorunu çözdü iptal edilmesinden memnunum"
Pronet Güvenlik abonelik paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.10.2025 tarihinden bu yana, toplamda 6 kez müşteri hizmetleriyle görüş...
Pronet Güvenlik aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır farklı çalışanlar tarafından sürekli olarak aranıyor ve ikna edilmeye...
Yaklaşık 2 ay önce 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına rağmen, onayım alınmadan aboneliğim devam ettirilerek haksız bir bedel talep edilmeye başlandı. Abonelik iptali için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sürekli aranacağım belirtilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç...
"Ş** hanıma çok teşekkür ederim beni dinledi olumlu yaklaştığı için"
Pronet’in Eskişehir Odunpazarı’ndaki tüm hizmetlerimin iptali için 1 hafta önce taahhütlü mektup gönderdim, fakat halen hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra, 3 ay önce iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi ...
"Sorun çözüldü"
Pronet’in Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık iki hafta önce abonelik hizmeti aldım. Satış temsilcileri ilk başta gelip 2 yıl taahhüt olacağını, to...
Pronet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Pronet tarafından arandım ve aboneliğime devam edip etmeyeceğim soruldu. Fiyatların yüksek olduğunu ve kesinlikle devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, Ekim ayı için tarafıma bir fatura çıkarı...
Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensörü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
